EValery

Не могу не оставить очередной отзыв про наш замечательный аэропорт.

Улетали в Турцию ночным рейсом 11.07.2023 г. После того, как открылся новый терминал, старый терминал реконструировали под международные рейсы. Жаль, что тут минимальная оценка "1", а не "минус с минусом".)) Приехали в аэропорт заранее. На полу грязь, особенно в туалетах. Сушилки для рук толком не работают, вода только холодная. Кафельная плитка на полу разбита. От системы вентиляции идёт страшный шум. Зал, где проходит чекин, весь заполнен людьми и сесть практически некуда. Перед нами проходила регистрация на рейс в Душанбе. А регистрацию на наш рейс (видимо, из-за этого??) всё никак не объявляли. Чекин начался за 45 минут (!!) до вылета, только после окончания регистрации на рейс в Душанбе. Первый раз такое встречаю. Однозадачный аэропорт.))

На обратном пути выяснил, что туалеты только после паспортного контроля. Нигде такого не встречал.

Была возможность пройти в бизнес-зал с возможностью компенсации со стороны моего банка. Чем и воспользовался. Бизнес-зал в лучших традициях Челябинска. Холодная каша на донышке, куриные ножки не понятного происхождения и, по сути, всё. Даже кофе не было. И если, за те же деньги сравнить бизнес-зал в Шереметьево, то это будет больше чем "небо и земля". Мне даже стало жалко банки, которые компенсируют проходы в ТАКИЕ бизнес-залы за одинаковые деньги. Но собственникам аэропорта на это наплевать. Ничего не меняется и перспектив к изменению я не вижу. А люди и так улетят...

Хожу в это место часто, фактически каждый раз, когда приезжаю в Екатеринбург. Один или с семьёй. Нравится меню. Совсем серьёзных нареканий к обслуживанию не было.

Но всё изменилось 23.03.23. Заказали две порции бараньих рёбер и порцию люля. Ожидал, что как обычно, принесут заказ минут через 15, не больше. Но заказ нам принести никак не могли. Через 25 минут пришлось идти, выяснять, где же наш обед. Только после этого официантка принесла еду. Я сказал, что мы очень торопимся, а мы действительно торопились, попросил нас рассчитать. В общем, за заказ расплатился. А рёбра оказались холодные... Попросили официантку их разогреть. Разогрев опять затянулся на 10 минут.(( За это время их бы зажарили. Пошёл опять искать наш обед. И опять только после этого его принесли.

Рёбра снова оказались холодные. Остывшая баранина не полезла в рот супруге, блюдо она есть не стала. И ушла по делам из ресторана до того, как я закончил есть (мы действительно торопились!). В разборки с персоналом я вступать не стал. Ни настроения, ни времени ругаться не было...

Жаль, что всё так. Либо просто плевать было официантке на заказ гораздо выше среднего чека. Либо персоналу настолько не доплачивают, что всё равно на отношение к работе и на гостей. Хотели получить хорошие впечатления от вкусного обеда, а получили испорченное настроение...

Жаль, конечно, но в Нигору больше не пойду.

Почему-то в 2ГИС нельзя оставить новый отзыв. Только комментарий к старому. Комментарий я оставил. А сам отзыв попробую оставить вот тут. 16.08.2021 г. написал отзыв с оценкой 3. Много чего не устроило при посещении этого заведения. В виде комментария представитель ресторана написал, что хотят извиниться лично, хотят исправить моё мнение в лучшую сторону, попросили оставить контактный номер телефона через личные сообщения в группе в VK. Прошло больше полутора месяцев. Комментарий к своему отзыву в 2ГИС я оставил такой:

---

Свой телефон в группе VK я оставил 17.08.2021 г. Что после этого произошло?

Н-И-Ч-Е-Г-О.

Читеры.)))

Люди, не ходите в этот ресторан...

---

Да, вы исправили мнение. До 1 балла.

Очень противоречивые впечатления от посещения ресторана. Забронировали столик на 15.08.2021 г. на пятерых. Пришли в назначенное время. Нам предложили маленький квадратный столик у стены, где с трудом поместится три человека. Ну, хотя бы было воскресенье, удалось найти другой стол для нас.

Пришёл официант, согласовали набор блюд. Как будто договорились, что блюда будут выносить по готовности. Мы без претензий, пусть так. Правда впоследствии оказалось, что некоторых блюд нет в наличии. Пару раз пришлось перезаказывать на что-нибудь другое. Так вот, первым делом нам по готовности принесли все десерты! Потом пол часа мы ожидали, когда начнут приносить другие блюда – салаты, супы, горячее. Заказали три хачапури. В самом начале (после десертов) принесли два хачапури. Третий хачапури принесли, когда уже почти всё доели (кроме одного человека, который просто сидел без еды, об это далее). Получилось так, что кому-то принесли уже все блюда, а кому-то из заказа не досталось ничего! Т.е. последнему человеку начали приносить заказ, когда остальные уже всё доели. Закончили кушать и последний суп (!!), который был в заказе, принесли только через 15 минут после окончания. В общем, ОЧЕНЬ вольная трактовка термина «выносить по готовности».

Жареную свинину с картофелем на сковороде принесли холодную. Пришлось официанта просить всё же принести горячую. А когда он нёс холодную сковородку он это не почувствовал? Хинкали вообще не было в наличии, что очень удивительно для грузинского ресторана… Количество приборов за столом рассчитано на трёх человек. А нас то пришло пятеро! Пришлось отдельно просить донести приборы. Есть было нечем. Официант тоже не знает, что на пятерых нужно пять ложек/вилок?

По качеству еды особенных нареканий нет. Вроде нормально.

Интерьер обычный. Ничего особенного.

Что-то нужно делать с организацией работы кухни и с обучением официантов…

Опять я в своём любимом аэропорту. На этот раз расскажу про Бизнес зал (вылет местных авиалиний). Телевизоры рассинхронизированы. В итоге слышишь не звук, а какую-то какафонию. Лучше бы их просто выключили. Кофе нет - кофе машина не работает. Из еды осталась холодная каша на донышке и хлеб (тосты), БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕТ. Салфетки еле нашёл. Девушки работники как-то совсем вяло ходят, и далеко не всегда в зоне видимости, даже спросить никак. Спят, наверное, раннее утро сейчас. Ложку для размешивания чая последнюю из стаканчика забрал - только потом доложили новые.

Вот такой вот платный Бизнес зал.

ВЛАДЕЛЬЦАМ АЭРОПОРТА ПЛЕВАТЬ НА ВСЁ.

Может кто знает, куда можно пожаловаться, чтобы изменить ситуацию?