Дмитрий Аверин

Данная компания - образец претензионной работы с клиентами: между нами было всё - от замятого порога входной двери и срыва сроков начала ремонта до переустановки через 1,5 месяца данной двери и признания самой компанией ошибок своих мастеров.

Отдельное спасибо хочу выразить заместителю директора Дмитрию с которым мы общались на протяжении двух месяцев очень часто, а также установщику входной двери Валерию - вот уж точно человек любит и знает своё дело.

В остальном желаю компании успехов в работе и главное - в доведении внутренних бизнес-процессов до идеала.

Рекомендую!)

Добрый день. Заказ 53864296 был выкуплен мной 04.12, но мне продолжают упорно слать смс: заберите заказ, заказ отменён.

Разберитесь с бардаком на своём сайте! То в корзину товар добавить нельзя, то уже выполненные заказы становятся активными, а затем отменяются. По-моему предыдущему обращению 17-01784463 вам на почту и повторному письму кстати мне никто так и не ответил, хоть и, о удивление, после окончания акции "черная пятница" я снова смог добавлять товар в корзину.

Работу с клиентами с вашей стороны могу обозначить как безобразную!

Разочаровываете!

Могу охарактеризовать опыт сотрудничества с данной компанией как крайне негативный. Помимо того, что их договор и гарантии являются филькиной грамотой, так ещё и мастера видимо даже не окончили школу, раз путают лево и право, вследствие чего после их монтажа трубопровода из крана с горячей водой бежит холодная, а из холодной - горячая. Я не знаю каким надо быть ***, чтобы будучи якобы профессионалом в своём деле элементарно перепутать трубы!

Иными словами, если Вы желаете поиметь проблемы и понести дополнительные расходы на переделку работ данных "мастеров", то обращайтесь именно в эту компанию.

Отдельно спасибо мастеру по имени Василий! От него бегите сразу же))

P.S. Компания не готова выслушивать критику, что лишь подтверждает их халатное отношение к клиентам по принципу "срубил бабла и убежал" - мой отзыв был заблокирован по жалобе самой компании, поэтому поясню вам и вашим представителям в последний раз: переделки мне от вас и ваших "мастеров" не нужны и если бы вы хотели связаться со мной, то связались бы, т.к. идентифицировать меня как клиента было очень просто. Но Вы предпочитаете вести свою грязную игру и жаловаться на мои отзывы. Поэтому заявляю - если мой отзыв будет ещё раз удалён, то отзывы о вас и вашей "работе" станут появляться регулярно и не только на данном ресурсе.

Для админов флампа: 8211. За что ещё теперь удалите мой отзыв?

Много лет являюсь клиентом данного супермаркета и всегда опыт покупок был крайне положительным, но сегодня госпожа-кассир Константинова Т.Н. заставила усомниться в первую очередь в компетентности непосредственно руководителей данного супермаркета, расположенного в ТРЦ РОЙЯЛ ПАРК, и отдела кадров в частности, уж простите за прямоту! Ладно, кассир не усмотрела, что мы приобретали продукты вдвоём с девушкой и попросила у неё документы по причине приобретения нами алкогольной продукции, но хамить клиенту в ответ на улыбку и позже отпускать комментарии (тем самым оскорбляя клиента) по поводу того, что расчёт за покупки произвела девушка, а не я - верх невоспитанности и непрофессионализма, и уж точно недостойно супермаркета, который позиционирует себя как супермаркет премиум-уровня.

Прошу руководство разобраться в выше обозначенной ситуации и наказать данного сотрудника.

Добрый вечер. В конце декабря 2014 года заказывал входную дверь в данной компании. Внимание к дверям Торэкс привлекло множество положительных отзывов в интернете. Зайдя в магазин и узнав о том, что до конца декабря установка дверей бесплатна, я решил не откладывать и сделал заказ. Привезли и установили дверь буквально через пару дней. После китайской дверь Торэкс прекрасно справляется с теплопотерями. Шумоизоляция и двери, и утеплённой коробки прекрасная. Также хочу отметить профессионализм установщика, грамотно нашедшего выход из ситуации с неровностью стен.

Однозначно рекомендую.