Антон Козлов

Ужасный сервис. Отзывы с оценкой "5" 100% накрученные, потому что не может такой "хороший" сервис работать так плохо.

Первый раз отдал блок питания в ремонт. Он новый в магазине стоит 5000 рублей. Они забрали его на диагностику, позвонили через неделю, сказали:

- Мы что-то там заменили, нашли ещё что-то неисправное, заменим. Ремонт будет стоить 4000 рублей, ЕСЛИ НИЧЕГО БОЛЬШЕ НЕ НАЙДЁМ.

Думаю, они нашли бы ещё что-то там, чтобы ремонт блока питания стоил больше его цены за новый.

Сказал, что ремонтировать его мне не надо, мне проще было бы купить новый, чем ремонтировать за такую стоимость. Они позвонили мне через месяц, спросили, буду я забирать блок питания. Я ответил да, спросили где я его сдавал, сказал "Гребенщикова 5". Они его привезли туда ещё через месяц. То есть, они тянули с ремонтом 2 месяца.

Немного погодя, я решил отремонтировать МФУ (принтер со сканером). Я тут недалеко живу, поэтому мне было бы удобно, недалеко ведь.

Я сказал, что он не захватывает бумагу и нужно поменять ролики. Сказали, что ремонт будет около 900-1000 рублей.

Через два дня молчания я позвонил и узнал, что они заказали ролики, которые придут для через два.

Ещё через два дня у связывался с ними несколько раз. Менеджер спросил, где я сдавал свой МФУ. Я сказал, на Гребенщикова. Менеджер сказал, что мне перезвонят.

Через 30 минут я звоню опять, удивляются, разве менеджер ещё со мной не связался. По моей просьбе мне дают номер менеджера на Гребенщикова.

Менеджер на Гребенщикова, после моих попыток с ним связаться в течение трёх часов, наконец взял трубку и я узнал, что моего МФУ у них нет, ведь у них только принтеры, а у меня принтер со сканером. И получается, что мой МФУ на Богаткова.

Интересно, главный менеджер, уточняя каждый раз мои имя и отчество, не видит, где находится мой МФУ? Думаю, видит, либо у них большие проблемы с логистикой, что скорее всего именно так и есть.

Наконец я узнал, что на Богаткова мастер отдыхает пятницу и субботу, какой интересный график работы у него. Поэтому они сказать что с моим МФУ они не могут.

Но в субботу они звонят, и сообщают мне радостную новость, что они уже могут мне отремонтировать МФУ и это будет стоить 3200 рублей:

1000 рублей запчасти

700 рублей ремонт

1000 рублей обслуживание

500 рублей смазка

Без обслуживания и смазки никак нельзя.

Это учитывая, что я сам им сказал что нужно сделать и сам же сказал, что уже протёр спиртом всё. Напомню, ремонт был оценён в 900-1000 рублей. Но его стоимость выросла в 3 раза.

Мне осталось просто его забрать и пользоваться дальше вручную вставляя бумагу в лоток.

Позвонили на следующий день, после размещения этого отзыва. Сказали уже другие расценки, потому что я сказал, возвращайте так, как есть, без ремонта. Возможно они уже сделали ремонт и просто хотели получить дополнительные деньги.

На этот раз у них получилось следующее:

1000 рублей запчасти

500 рублей ремонт

500 рублей обслуживание

А то что в прошлый раз я услышал 3200, это мне просто показалось.

В итоге заплатил за запчасти и ремонт - 1500 рублей, так как я просил делать никакого обслуживания.

Тут два варианта, или кормить этих нерадивых ремонтников, либо сделать всё самому, либо наконец найти нормальную фирму, не задирающую стоимость работы ИСКУССТВЕННО.

ПРОШУ ВАС, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ. Я был там и не видел НИ ОДНОГО ДОВОЛЬНОГО КЛИЕНТА.

ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ НАКРУЧЕНЫ И ПРОСТО ОБМАНЫВАЮТ ВАС. ЭТО НЕ МАСТЕРСКАЯ, А ПРОСТО ФИРМА ПО ВЫМОГАНИЮ ДЕНЕГ.