tomas_dv

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что Ваш опыт в нашей клинике позволил сложиться такому мнению. Мы, конечно же, понимаем, насколько это неприятно, когда Ваш питомец болен. Наши специалисты несут ответственность за качество лечения пациентов в нашей клинике. По этой причине мы вынуждены устранять любые факторы, которые могут негативно повлиять на точность обследования. У нас нет в продаже или наличии набора, который позволит владельцу самостоятельно взять материал, пригодный для исследования. Поэтому прием таких пациентов нашими специалистами возможен только в клинике. Нам жаль, что мы не смогли помочь Вам. Мы рады, что Вы нашли место, где о Вашем питомце заботятся должным образом. Желаем здоровья Вам и Вашему питомцу. С уважением, коллектив ветеринарной клиники “Вега”.

Здравствуйте, tomas_dv! Искренне огорчены и удивлены сложившейся ситуацией. Уточните пожалуйста, когда именно вы обращались в магазин, номер вашего заказа или квитанции? Кто из сотрудников с вами работал? Что бы мы могли провести проверку, оценить действия сотрудников и принять соответствующие меры. Приносим свои извинения, если доставили Вам негативные эмоции.

С уважением, служба отдела качества, 2Droida.

Приносим свои извинения, за такую техническую ошибку, автоматический подбор моделей и выгрузка остатков от поставщиков на наш сайт, может не определить отсутствие шипов, но мы максимально стараемся уменьшить число таких случаев, и всегда готовы пойти на встречу клиенту с обменом или возвратом. А наценка у нас идет стандартная от цены поставщика и не зависит от ошиповки и рассчитывается от отпускной цены поставщика