Юлия

РОСТЕЛЕКОМ. АДСКИЙ ОПЫТ.

Ребят, это эдакий лонгрид, но очень важный для многих, осильте, дабы не набить шишек.

⠀

Как компания себя ведет на входе – это не показатель ее корпоративной политики, а вот как она ведет себя в тот момент, когда вы чем-то недовольны и расторгаете договор, - это всё: и ценности, и ВСЯ СУТЬ ее.

⠀

Краткое содержание предыдущей серии: слабый интернет, хамоватые сотрудники не помогли оперативно.

⠀

Когда терпение мое лопнуло, я повезла им оборудование (приставка и вайфай). Милая девушка приняла у меня 2 ЕДИНИЦЫ ОБОРУДОВАНИЯ и выдала ОДИН акт о приеме-передаче. Не просто выдала, а сразу перевернула лист со словами: вот тут подпишите. Я всегда читаю то, что подписываю, поэтому перевернула лист и несмотря на недовольство менеджера начал читать документ. И это был акт о возврате ОДНОЙ единицы оборудования.На мой логичный вопрос о том, а где же второй акт, ответили следующее: ну вы же брали его в рассрочку?)) Вы понимаете, ребят, да? Ростелеком берет 2 единицы оборудования на возврат, а акт выдает только на одну единицу. Пхаха.

⠀

Я требую акт о приеме второй единицы оборудования. Еле-еле мне его выдают. Перерасчет - только 5 декабря (долг за ноябрь 600 рэ). Ок!

Я ПРИЕХАЛА 5 ДЕКАБРЯ.

Диалог с менеджером:

⠀

- Здравствуйте, давайте закроем мой долг за ноябрь и наконец расстанемся.

- Да, ок. С вас 2 800 рублей))))

- Классно. Объясняйте, что за сумма.

- Я не знаю, так программа выдает.

- ?????

- А, ну да. Полторы тысячи.

- ???))))

- Ну у вас же оборудование в рассрочку было.

- Я его вернула. Две единицы.

- У вас акт только на одну единицу.

Они принимают два элемента, а акт выдают на один, поэтому ВСЕГДА смотрите, что подписываете.

Подтверждение сдачи обоих элементов СРАЗУ НАШЛИ.

Понимаете, да?

⠀

В итоге, я написала претензию. И мне выдали отрывной талон в качестве доказательства того, ЧТО приняли. И знаете, что там было написано? Претензия об ошибочном переводе средств принята.

Я задала логичный вопрос об абсурдном содержании отрывного талона и его изменили.

⠀

Имиджевый постскриптум: в офисе ростелекома не работали кассы, электронная очередь и не писали ручки. Совпадение? Не думаю.

Да ну, бросьте, какой вы "салон"? Так, забегаловка. Уж очень сильно расстроили.

Зашла в поисках хорошего мастера на окрашивание (простое, однотонное, по понятной формуле), волосы на протяжении последних двух лет красила у отличного специалиста, который, к сожалению, переехал.

В Мандарине ооочень грязно, парикмахеры недовольные жизнью, везде бардак. На свой страх и риск все же села в кресло к Екатерине. Дело свое не знает, покрасила, как подружка подружку дома)))) С разводами краски на лбу и скулах, очень неаккуратно и абсолютно непрофессионально.

Заплатить я конечно заплатила, но 100% не вернусь. Ужасное место.

Очень милая девушка-администратор не спасет ситуацию у вас. Все очень плохо.

МЕСТО СИЛЫ.

В определенные моменты жизни важно выдернуть себя из текущих реалий и поместить в правильную геоточку. Хорошо, если это лес, воздух, все дела.

⠀

Выбирала я долго. Долго и тщательно (я - дотошный потребитель😂😂).

⠀

В НСО санатории есть, во многих я уже была, и некоторые из них оставили четкое послевкусие нежелания более возвращаться туда😨

⠀

Опрос населения😂показал: фаворитов среди местных курортов у моих друзей нет, так, общие представления😎

⠀

СИБИРЯК перевернул мое представление об уровне релакс-историй в НСО. Как? Как они это делают, я не знаю, но и промолчать не могу. Уверена, что рано или поздно вы также, как и я, будете листать список санаториев и не знать, что выбрать.

⠀

🙋‍♂HR у Сибиряка - чёртов гений. И управляющий. Иначе я не знаю, как объяснить то, какой крутой в санатории персонал. Они все мощные профессионалы и такие душки!!!

⠀

🏠Номера, весь санаторий - блеск.

⠀

🍽 Высочайший уровень организации питания. Вы каждый день ходите в ресторан, а не в кафе (понимаете да?))).

⠀

🛀 Огромный до неприличия перечень процедур, лечений, спашек и вот это вот всё. Хай лэвел, я перепробовала всё, что успела. Фантастические мастера в потрясающих релакс-локациях.

⠀

Я правда в Бердске??? Разбудите меня🤣

⠀

Одним словом...ребят, смело поезжайте при ближайшей возможности (на январские всё забито уже, шансов нет))).

⠀

Конечно, это не реклама. Это добрый дружеский совет всем жаждущим перезагрузки.

⠀

Дарите себе...себя. Отдохнувшего и счастливого.

⠀

А, нет. Есть и минусы в отдыхе в Сибиряке. Это время, которого мало))))

Берегитесь, друзья) В момент принятия решения о выборе провайдера сильно и крепко подумайте. Захворал интернет, позвонила в Ростелеком решить проблему (решить - ключевое слово, расторгать договор не планировала). Претензия была простая - интернет выше 50-ти Мбит/с не идет, а по договору - до 100. Отправили в техотдел, который с нескрываемым удивлением сказал, что по wi-fi он и не может быть выше 50-ти Мбит/с.

Нашему договору 2 года. Платишь за 100, получаешь 50. Здорово, правда?)) Заявку на расторжение договора приняли и по старой доброй традиции Ростелекома предложили ВЫКУПИТЬ оборудование, т.к. по договору оно предоставлено в рассрочку)))

Самое главное заключается в том, что решить вопрос c интернетом так никто и не предложил. Расторгаете? Ну ок. За оборудование заплати и вали во все четыре стороны.

Не удивлена вашим оценкам в интернете абсолютно. Больше ни за что и никогда. С большой радостью вернусь к Дом.ру. Ребята надежные и проверенные.

Рестораны Дениса Иванова - это всегда вкуснее, чем ты ожидал, и приятнее, чем надеялся)) Реально!!! Высший балл. Очень люблю Чашу кофе в Сан-Сити. Сегодня в очередной раз была на бизнес-ланче, просто пальчики оближешь) Отличное обслуживание, очень вкусно и заботливо) Доброжелательная команда, теплая атмосфера. Спасибо вам за вас! Вернусь)) И не раз) Удачи!!!