margo77

Послушайте, я конечно понимаю что мы живем в "Европейском береге", и у нас - как в Европе теперь должно быть? 20 (двадцать)!!! отключений и переносов сроков восстановления подачи горячей воды за этот сезон! В самых богом забытых районах нашего города такое невозможно себе представить. То стояк многократно лопается, то авария на теплотрассе, то еще какая-нибудь авария - но это запредельно вообще. Терпению же должны быть пределы, не считаете? Я скрины всех уведомлений сделала, буду писать жалобу в ГЖИ и, соответственно, требование о перерасчете согласно Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденным ПП РФ №354 "за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды."

Что происходит? Я хочу получить ответ от управляющей компании, ибо не должна разбираться как потребитель коммунального ресурса, своевременно оплачивающий все счета, - кто из ресурсников тут виноват! Есть законодательство, в конце концов. Я хочу и требую чтобы моя управляющая организация обеспечивала мне за мои деньги надлежащие бытовые условия! Ищите другие теплоснабжающие организации, пишите претензии действующей, требуйте от застройщика замены труб и стояков, судитесь - в конце концов! Вы считаете что это не так и вы тут ни при чем? Я крайне возмущена.

Просто мое терпение уже лопнуло. Решила оставить отзыв, может кому-то поможет обходить эту клинику стороной.

История такая. Записалась по назначению кардиолога на диагностику СМАД и Холтер. Специально подобрала время установки мониторов в воскресенье в обед, чтобы лишний раз не отпрашиваться с работы. Приезжаю, поднимаюсь в 201 кабинет. Мне говорит медсестра (рыженькая такая) - погуляйте, мол еще полчаса, надо что-то там скопировать на компьютер. Гуляю, захожу - она упорно отговаривает ставить меня СМАД одновременно с Холтером, я не соглашаюсь - оплатила уже, и потом ходить по сто раз снимать и надевать мониторы не очень хочется. Потом поняла, почему она отговаривала - она просто его не умела ставить. И к слову, так не смогла! Холтер тоже установила мне криво- датчики отвалились уже в кабинете, несмотря на тщетные попытки заклеить мне всю грудную клетку лейкопластырем. Такого непрофессионализма надо еще поискать. Итак, расписавшись в своем бессилии, она предложила записать меня на понедельник на то же время уже к старшей медсестре (той, которая умеет установить датчики и запустить приборы).

В понедельник за час мне позвонили из клиники - уточнили - приду я или нет. Я отпросилась с работы, пришла, жду. Навстречу мне выходит та же рыженькая медсестра и со словами: "Счас" удаляется. Жду минут 12, она заходит и объявляет: "Сами идите к руководству и разбирайтесь кто вам будет ставить!". Я в шоке, конечно, поднимаюсь на третий этаж - ищу администрацию. Рассказываю ситуацию - меня оставляют и уходят разбираться еще на 15 минут...

Возвращаются, объявляют, что Холтер сломан! оказывается! и предлагают поставить СМАД за счет клиники. Ну ладно, соглашаюсь, НО его мне тоже поставить не смогли, что-то там не загрузилось. Издевательство просто.

Я иду и пишу заявление на возврат денежных средств за неоказанную услугу. В течение 10 дней обещают произвести возврат. А также клятвенно обещают лично пригласить меня на исследования после ремонта аппаратов.

В итоге проходит 10 дней - нет ни приглашения, ни возврата денег! Дозванивалась дважды - обещали перезвонить - не перезванивают! Писала в чат - просто три дня ИГНОР! (Скрины прилагаю).

Эта клиника настолько погано относится к своим клиентам и своей репутации, а также проявляет ТАКОЙ непрофессионализм, что мне и сравнить это не с чем. Просто жуть. Надеюсь мои деньги вернуться, ну или придется писать жалобы в надзорные органы. Будьте осторожны!

Мошенники и воры! Постоянно не докладывают в заказ! Писала на сайте- все бестолку! Проверяйте что берете с собой, у них видимо такая политика. Последнее обращение - месяц без ответа. Им пофигу! Ребенок расстроился, булочку зажали ему оплаченную! Это вам - минус тысячу в карму. Последний раз заказывала в этой конторе. Адьос!

"Добрый день!

Спасибо за Ваше обращение в клиентский сервис Бургер Кинг!

Номер Вашей заявки - 798088"

Ничего, что ответа нет? Клиентский сервис, а?

Это что происходит, а? Услугами компании лично пользовались с 2006 года, когда родился первый ребенок. Брали пятилитровые бутыли и помпу. Малышу делали смесь на подогретой некипяченой воде. Года два назад вы перестали делать пятилитровые бутыли с горлышком под помпу и пришлось !вынужденно! отказаться от ваших услуг. Но в офисе стоят кулеры и - ваша вода. Последние две доставки вода имеет вкус болота. Это ужасно. Кулеры все почистили. Дело не в них. В бутылях вода мутная. А на стенках изнутри пустых бутылей зелёный налет. Плесень? Или что? Вы нас травите похоже? Это вообще допустимо так работать в наше время? Пить воду невозможно, вы сами то пробовали свою продукцию? Попробуйте на досуге и детей своих напоите. Какой то СЮР, честное слово. Вначале очень надеялись, что какое-то недоразумение или резкая массовая проблема с кулерами вдруг случилась по всему городу. Но нет, вы ПРОДОЛЖАЕТЕ доставлять непотребный, а может и опасный! Продукт! Примите меры уже!!!

Провела пять дней отпуска в этом санатории с лечением. Вначале показалось дороговато, но, в сравнении с другими санаториями Новосибирска и Бердска (а я была практически во всех), Парусу заслуженно отдаю 1 место по всем критериям-лечение, питание, бассейны, чистота, ремонт, территория, активности. Помимо лечения были назначены три приема разных врачей. Отдельно хотелось бы остановиться на знакомстве с врачом-психотерапевтом, ведущим прием в санатории. Его зовут Шмаль

Анатолий Владимирович. Вот уж, честно - никаких чудес от приема не ожидала. У меня приличный опыт посещения данных специалистов. Одни работали с помощью таблеток, другие - методами когнитивно-поведенческой терапии, был и психоанализ. У Анатолия Владимировича совершенно иной, глубокий подход. Разложил все по полочкам с позиции нейрофизиологии человека, дал инструменты. Я, честно, поражена. Уже использую. Все шаги такие простые, но в то же время - уникальные. Да, ещё что интересно, посоветовал общаться с психотерапевтами не чаще 1 раза в месяц, чтобы не втянуть себя в зависимость. Сеансы конечно действенны, но эффект кратковременный, как плавать с надувным кругом - вроде и плывешь, но без него не можешь. Я советую к посещению этого специалиста, если Вы хотите решить проблему, сменить "заевшую пластинку" в голове, избавиться от неэффективных, но таких привычных способов реагирования. Обычно я редко, практически никогда не советую врачей, но в этот раз-исключение. К руководству санатория - выразите ему благодарность, пожалуйста, от пациентов (а я общалась ещё с женщинами, побывавшими у него на приеме), и...берегите этого специалиста))