Валентина Формазюк

Хожу в Leo к мастеру Алене на массаж лица, невероятный часовой релакс, с огромным бонусом, в виде заметно посвежевшего лица и открытого взгляда! В воскресенье посетила мастера Екатерину, делали общий массаж тела и осталась ОЧЕНЬ довольна! Ни один участок тела, не остался незамеченным, промяли основательно, но, при этом аккуратно! Отличное атмосферное место для расслабления и перезагрузки!

Доброе утро! Являюсь постоянным клиентом клиники. Записалась онлайн (16 октября в 20.20) на узи на 9 утра 17 октября. Вечером администратор не звонил, ровно как и утром. Я пришла к 9 и слушала о том ( у администратора не было бейджика), что онлайн запись работает не корректно, что сайтом занимается сторонняя организация (поэтому наладить работу сайта, видимо проблематично), что позвонить они вечером не могли тк запись не видели (со слов администратора), что утром тоже позвонить не могли (хотя, со слов администратора, запись мою увидели в 7.30)...старших администраторов не было, книгу жалоб не нашли. Очень прошу разобраться с онлайн записью!

Хочу выразить благодарность коллективу мойки Time! В прошлом моём отзыве, я высказался по поводу своих претензий к качеству мойки и обслуживанию! Очень приятно то, что на отзыв отреагировали и в этот раз помыли машину на 5+. И диски повторно промыли и протёрли все и продули, ну вот когда хорошо помыли ведь и отзыв положительный написать хочется! Пожалуйста, мойте всегда так мою машину, и я буду намного добрей)))

P.S. Отдельное спасибо девушке мойщице, к сожалению не знаю как её зовут, за пожелание хорошего вечера и улыбку на лице по окончанию мойки, так держать!

Добрый день! Ваш постоянный клиент. Мыл сегодня машину, вместо обычных 50 мин. - 1 час, мойка кузова заняла 10 мин., уборка салона 17 мин.! Рекорд казалось бы, но помыли ужасно, диски все в налёте, с крышки багажника вода течет, на кузове куча мошек и грязи, которые обычно спокойно отмываются; пороги тоже все в воде; Мойщик ни здрасьте, ни до свидания, я понимаю, что его дело мыть, но и помыть нормально он не смог... Обычно, если в машине есть мусор, мойщики его убирают, в этот раз на заднем коврике лежал бумажный пакет с мусором, вместо того чтобы выбросить, его кинули в багажник и всё!!! Такое чувство, что приезжая на мойку с утра в выходной, Ваш коллектив делает одолжение и пытается помыть машину для галочки.. Или если человек приехал помыть машину и не заказал никаких доп. услуг значит можно и не мыть особо взяв с него тысячу рублей??? В предыдущий раз мыл только кузов с сушкой получилось 45 мин., а тут видимо решили поставить рекорд по скорости и антирекорд по качеству! Уважаемая администрация, я не из тех людей, которые бегают после мойки около машины и кричат на мойщика тыкая его лицом во все косяки, я надеюсь на то, что приехав к Вам я получу качественную услугу каждый раз, в не когда захотят Ваши работники! Можете написать инструкцию, по которой я буду принимать и оценивать качество мойки...!К работе администратора претензий нет, все чётко и по делу, 5 баллов! Мыл в 8 утра, авто Инфинити г/н 928

Пишу с аккаунта жены) Частенько пользовался данной авто-мойкой, сегодня решил заехать помыть машину около 22:00. Подъехал на задний двор, там в очереди стоял 1 автомобиль, Подошел набрал администратору через переговорное устройство, спросил можно ли помыть машину и через сколько, получил ответ в не очень приветливой форме - Видите машина одна в очереди же стоит, время ожидания минимум 30 минут Подумав немножко, решил записаться на следующий день, на утро, перед работой. Сказал администратору - Запишите меня тогда пожалуйста на 7-30 утра на что опять получил - Поднимитесь наверх я Вас запишу Я спросил а что мешает меня сейчас записать ?(не очень понятно зачем придумана эта связь с администратором если мне все равно надо подняться???) ответ - Я сейчас не могу, причины мне так и не объяснили и вообще администратор сказала что общается сейчас по второй линии телефона и если я не поднимусь она меня не запишет. Поднялся, попросил книгу жалоб и предложений после чего зафиксировал не совсем корректное общение администратора со мной. На мойку я все таки решил записаться,но Мария это делала с таким видом что я обязан ей чем-то и что это не она отказалась меня записывать, а я ее чем то обидел. Уважаемый Сергей (по моему Вас так зовут) мы уже неоднократно общались с Вами по поводу Вашего отношения к клиентам, то при опоздании на 7 минут Вы запускаете другой автомобиль, то вот так по хамски позволяете себе общаться с клиентами, я подозреваю что не зря на Флампе последнее время о Вашей мойке совсем не лестные отзывы. Ничего у Вас не меняется, как относились к клиентам потребительски так и относитесь!!!! Какой смысл каждый раз убеждать клиентов в том, что Вы исправитесь, если по факту вообще ничего не меняется. Если бы не местоположение мойки напротив моего дома, ноги бы моей у Вас не было. Посмотрим как пройдет сама мойка завтра утром...