tka4enka_

Справедливости ради надо написать о разрешении моей печальной ситуации с кустовой розой, купленной для поздравления сестры и завявшей до момента вручения (отзыв от 1 августа). Терзаемая дурными эмоциями, я написала отзыв не только на Флампе, то также ВК и на Вайбер. Ответ ВК, не смотря на выходной день, пришел в течение нескольких часов. Администратор принесла извинения за качество цветов и предложила связаться с ними назавтра для уточнения порядка получения компенсации. Назавтра я позвонила. Мне было предложено полное возмещение затрат при условии, что я верну цветы в любом из состоянии. Но, принимая во внимание, что цветы были приобретены вечером в пятницу, а на дворе был понедельник, завявший букет давно был препровожден в мусорный бак. Итак, без представления цветов, мне вернули 50% их стоимости. За деньгами пришлось зайти, т к расчет был произведен наличными. Но для меня это - первый и единственный раз, когда компания при оказании некачественной услуги (продаже некачественного товара) реально компенсировала ущерб, а не отделалась формальными "извините". Снова ставлю 5 - за заботу о клиентах и своей репутации!

Очень забавно получилось - решила написать повторный отзыв об этом месте год спустя и наткнулась на свой же отзыв, который, как оказалось, единственный на Флампе. Что ж ... В этот раз оценка будет диаметрально противоположной. Вчера в 20.30 купила 5 веточек кустовой розы, чтобы с утра поздравить сестру с днём рождения. Цветы ее простояли и ночи, хотя все необходимые меры для сохранения свежести были предприняты (срезка, холодная вода, открытые окна для создания прохладной температуры), но увы. Утреннее состояние на фото. Итог - испорченное настроение с самого утра. Резюме: дизайн букетов по-прежнему супер, но вот качество совсем не соответствует ценам.

Добрый день!

Хочу оставить свой отзыв о качестве продукции ООО Омакс групп, приобретенной нами в Леруа Мерлен. Итак, вчера, 26.06 в Леруа Мерлен (г. Красноярск, ул. Калинина) и были приобретены саморезы для гипсокартона по металлу 3,5*25 мм (упаковка - пластиковое ведро, 1 кг). Сортировку всего килограмма не проводили, но в выборке из 3 горстей острыми и годными к использованию оказалось не более 30% саморезов, остальные, попросту говоря - тупые, их использование возможно только вследствие приложения к инструменту дополнительного усилия (нажатия), что, в свою очередь, приводит к сминанию бумажной облицовки листа гипсокартона. В этот же день в розничном магазине были приобретены саморезы производства того же ООО Омакс групп размера 3,5*35, качество которых значительно отличается от продукции в Леруа в лучшую сторону. Сложилось мнение, что в целях снижения стоимости Леруа Мерлен у указанного производителя закупается продукция менее низкого качества, не проходящая отбраковку.

Фото продукции прилагается.

Читаю предыдущие отзывы и у меня возникают сомнения, про тот ли цветочный ларек идёт речь. Именно ларек - стекляшка-холодильник 2*3 метра, а никакой не САЛОН. Из горшечных здесь были представлены только 2 гиацинта, доживающих свой век в опилках и пластиковых горшках и примула (на вид немного пободрее). Несколько композиций-бутаньерок по 500 руб, 4 готовых букета. Я сделала выбор в пользу кустовой розы, но явно прогодала. Цветок не свежий и еле дожил до момента вручения вечером. Ну и ещё меня "приятно" удивила цена упаковки...100 рублей за лист прозрачной бумаги и тонкую ленту? Ну ок. Но плюс 10 рублей за газету, в которую упаковали готовый букет, чтобы он не замёрз и его не истрепало ветром? Раньше во всех цветочных магазинах такая упаковка была бесплатной. Вдвойне забавно, что для упаковки был использован железнодорожный "Гудок", который не продаётся в свободной продаже, а БЕСПЛАТНО распространяется среди работников магистрали. Вообщем, так себе местечко. Не советую.