Виктор

Добрый день!

Выражаю благодарность Секретарю ООО КомБытСервис, человеку с большой буквы. Слугиной имя отчество не знаю к сожалению.

Сегодня 24.09.2019г. секретарь Слугина приняла заявку на вызов сантехника по адресу: проезд Геологоразведчиков д.13

По телефону 20-61-94 не возможно дозвониться до диспетчера... оно и понятно, ведь у более чем 80 домов в зоне ответственности ООО КомБытСервис запускают отопление, и не мудрено, что у большого количества жителей этих домов, что-то пошло не так...

А люди звонят, и не дозваниваются... нервничают и не дозваниваются, а когда дозваниваются, еще сильнее нервничают, порой, наверно, очень громко срываются в телефоную трубку...

Я обращаюсь к руководству ООО КомБытСервис, с предложением об упрощении подачи заявки от жителей домов Вашей зоны ответственности.

Решение очень простое: мессенджер Вайбер (https://www.viber.com/)...

Внедрить очень просто:

1) На компьютере у диспетчера или на смартфоне устанавливайте Вайбер и привязывайте к нему номер сотового телефона.

2) На автоответчике телефонного номера 20-61-94 сделайте запись что-то типа: Подать заявку на вызов электрика, сантехника, плотника и т.д. в КомБытСервис стало еще удобнее. Теперь мы принимаем Ваши заявки по Вайберу 8922-123-45-67. ООО КомБытСервис - мы заботимся о Вашем комфорте!

3) В подъездах домов расклейте объявления: Подать заявку на вызов электрика, сантехника, плотника и т.д. в КомБытСервис стало еще удобнее. Теперь мы принимаем Ваши заявки по Вайберу 8922-123-45-67. ООО КомБытСервис - мы заботимся о Вашем комфорте!

Механизм обработки заявок очень прост:

Диспетчер прочитал сообщение в вайбере и в ответном сообщении отправил подтверждение и информацию о принятии заказа, о дате и времени ожидания визита специалиста. Шаблоны сообщения с вариантами ответов можно заготовить заранее и через копировать-вставить за 1-2 минуты отвечать на обращения жильцов.

Стоимость внедрения, если нет вообще ничего - равна от 3000 до 5000 тыс. - стоимость телефона или планшета и ежемесячной платы в 250 - 300 руб. за сотовый безлимитный интернет. Если у диспетчера есть компьютер, а в помещении Wi-Fi, то все установить сможет Ваш ИТ специалист и стоимость внедрения почти ничего не будет стоить.

Безусловно сервис приема заявок не подойдет для людей пожилого возраста и людей не использующий мессенджеры,

Но большая часть жильцов активно пользуется вайбером. Нужно будет совсем немного времени, что бы люди узнали номер вайбера.

Заявки по Вайберу без условно разгрузят входящий трафик на телефон диспетчерской и позволят диспетчеру работать в более комфортном режиме без "нервотрепки".

С уважением, Виктор.

P.S.: Если Вы прочитали мой отзыв и согласны с предложением, то прошу поставить "Лайк" данному сообщению. а если не согласны, то "дизлайк" и оставьте комментарий почему не согласны. Спасибо!!!

Доброго дня!

Я являюсь представителем одной из компании в г.Тюмень. Мы занимаемся упаковочными материалами для переезда, отправки грузов, хранения и упаковки товаров :-) (почти реклама)

На флампе не новичок.

Терпение от постоянных звонков Дельты, подходит к концу и поэтому пишу отрицательный отзыв, который возник на этапе общения, т.е. взаимодействия с сотрудниками компании Дельта, то есть получения консультационных услуг по системам безопасности…

Не объяснения, ни увещевания ничего не помогают, звонят и звонят, каждый раз разные люди и предлагают свои не нужные нам услуги. Мы вежливо просили звонящего отметить у них в базе, что нам не надо, мы арендуем офис, у нас все есть от арендодателя. Без толку…

Мы все стараемся продвигать свои услуги и товары, конкурировать друг с другом, бороться и сохранять клиентов. НО…

Прошу Вас перестаньте «кошмарить» тех, кто вежливо попросил Вас больше не звонить и объяснил все причины.

Полностью поддерживаю отрицательные отзывы от: Loft Nail-Studio , bb2016, integra-hellsing и считаю их полностью реальными и объективными.

Посмотрел другие ресурсы с отзывами та же беда... реальные негативные отзывы, запоздалые на несколько лет ответы :-) и фальшивые позитивные отзывы.

P.S.: ДЕЛЬТА! не позорьтесь, уберите заказные, фальшивые отзывы в "Тюменском филиале" от murzaevaalbinaa, stepan.dubinsky, Леонид Хотулев, Рязанов Тимур, Петр Глушко, Даниил Дубровский, Евгения, Федор, Мелания, Валиев Руслан, Олег Сидоров, king34rus – это очень по детски как-то…

Неужели никто из Ваших постоянных клиентов не может проникнутся качеством Вашего сервиса и безупречностью работы, что бы просто от души поблагодарить Вас?

Добрый день!

Перед тем как сделать заказ, прочитал все отзывы и все-таки решил рискнуть с "Ананасом" :)

Честно говоря мне очень понравился сайт. Сайт удобный и понятный. И вот с него и только онлайн я и решил сделать заказ.

Я принципиально не стал звонить по телефону.

Написал в чате онлайн консультанта что бы удостовериться, что есть живые люди (см. переписку в фото отчете).

Выбрал букет, заполнил нужные поля, оплатил с карты через форму на сайте.

После заказа и оплаты пришли смс-подтверждения (см. фото отчет)

Еще раз обратился в чат и удостоверился о принятии моего заказа.

По стоимости:

За букет с гиацинтами стандарт, доставку и открыточку отдал "Ананасу" - 2130 руб.

Заказ сделал из офиса через "нубук" в конце рабочего дня, глубоко вдохнул и с ожиданием "что будет дальше" отправился домой.

Дома получил фото по вайберу с готовым букетом.

Букет должны были доставить завтра 25.01.2018 в 09:00 на работу моей супруге.

Завтра наступило...

В 9:22 от жены по вайберу пришли слова благодарности за полученный букет.

Я выдохнул.... Начало операции под кодовым названием "Наша годовщина 2018" прошло успешно!

Спасибо "Ананас" за четкость и слаженность действий!

Уверенная +4 !

PS: Прошу руководство обратить внимание на скорость ответов в онлайн чате. Лично для меня терпимо до 1 - 1,5 минут, ну максимум 2 минут. Ответы на вопросы клиента через 10 минут не приемлемы, поэтому+4.

С уважением,

Виктор

От души!

12.03.2017г. воспользовался услугой комплексной мойки за 650 руб.

Что я получил по факту за 650 рублей:

- Мойка кузова и подкрылков;

- Продувка труднодоступных мест кузова (2 раза);

- Мойка ковриков, влажная и очень тщательная уборка салона;

- Пылесос в салоне и багажнике;

- Натирка стекол авто;

- Два раза протерли кузов на сухо ( второй раз от потеков)

Выполнял работы сотрудник по имени Евгений.

Большое спасибо Евгению за качество выполненной работы и не равнодушное отношение к своему труду!

Из минусов - я устал ждать. Все процедура заняла 1 час 20 минут.

Рекомендую мыть свое авто в данной авто мойке, если конечно выполнять работу будет Евгений :)

С уважением,

Виктор

Добрый день!

16 января обратился в сервисный центр Альфа Mobile, на моем Samsung s5 duos слот перестал видеть сим карту, и именно тот который отвечает за интернет. Специалист меня предупредил, что разбирать телефон этой модели придётся со стороны экрана, что в свою очередь может повлечь за собой не желательные последствия, хоть у него таких и не случалось. Я согласился, так как такой гаджет без интернета совсем не интересен. В 14:00 я отдал телефон, а в 18:00 получил здоровый готовый к труду и обороне гаджет. Так как все прошло удачно и в короткие сроки, я решил отдать свой пяти годовалый htc с треснувшим экраном в ремонт этому же специалисту, но с условием что бы он его пере прошил на более позднюю версию андройд и установил viber, который необходим мне для работы. На прохождение данного квеста специалисту Альфа Mobile потребовались сутки, по истечению которых он победил это древнее устройство.

Исходя из вышеперечисленного, рекомендую всем данный сервис. Доброжелательные квалифицированные специалисты. Кротчайшие сроки ремонта. Приятные собеседники. И на мой взгляд эти ребята действительно хотят помочь в твоей проблеме, а не просто урвать определенную сумму денег, как часто бывает в наши дни.

С уважением, Виктор