- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
+4 фотографии
12.05.2022 г была куплена в этой организации готовая бытовка за 70900 руб. У нее плохо закрывалась дверь и был расщеплен один обналичник, человек, которого нам выделил для ознакомления с бытовками Кулаженко Евгений Александрович, сказал, что они все поправят и поменяют обналичник. Также при общении с Кулаженко Евгением Александровичем, им было...
12.05.2022 г была куплена в этой организации готовая бытовка за 70900 руб. У нее плохо закрывалась дверь и был расщеплен один обналичник, человек, которого нам выделил для ознакомления с бытовками Кулаженко Евгений Александрович, сказал, что они все поправят и поменяют обналичник. Также при общении с Кулаженко Евгением Александровичем, им было сказано, что если возникают какие-то проблемы, то они безоговорочно приезжают и устраняют брак. В итоге бытовку доставили 14.05.2022 в том виде, в котором она была при осмотре, и после пары раз открывания двери, верхний навес отошел, как оказалось, саморезы не вошли в дерево, а прошли мимо (фото прилагаю), я отправила фото Евгению Александровичу, на что он мне ответил, что я ее осматривала, расписалась, что претензий не имею, и если я договаривалась с его сотрудником, то и спрашивать должна с него. (Фото переписки с телефона прилагаю). В данный момент верх двери вообще отпал, мы ее кое-как закрыли, мне пришлось ее держать на ноге и вдвоем с дочерью толкать верх, нога в синяках. Для устранения брака Евгений Александрович предлагает мне приехать за его сотрудником, забрать его и потом привезти обратно, на мое возмущение, почему я должна за свой счет кого-то возить, если это его брак, он мне опять отвечает, что у них дверь открывалась и закрывалась, решение проблемы он предложил, остальное его не касается (фото переписки прилагаю), я ему предложила, чтобы его сотрудник доехал на электричке от ДЖ вокзала до Кошево, а там уже мы его заберем, на что он мне ответил, что его строители неместные, города не знают и живут прям на стройке. Так же предложил мне вернуть бытовку, доставка за мой счет, т.е. мало того, что я заплатила за доставку бракованной бытовки на дачу 13 тыс., вместо 12, как было написано Евгением Александровичем при общении на Авито (фото прилагаю), я должна еще и возврат сделать за свой счет.
16.05.2022 года позвонил мужчина, сказал, что он от Евгения Александровича и все исправит приедет, но когда узнал, что ехать нужно за 50 км от города, отказался, т.к. ему ехать 100 км. в одну сторону, а Евгений Александрович обещал заплатить всего 2000 руб., половина из которых только уйдет на топливо для автомобиля.
Точной даты для устранения брака Евгений Александрович не называет, я ему сказала, что не хочет ли он возместить мне моральный ущерб в виде ступеньки к бытовке, на что он начал на меня кричать, что там работы всего на 5 минут, а я его попусту третий день беспокою еще и про какой то моральный ущерб говорю, в итоге ответил, что они вообще ничего исправлять не собираются, предлагает мне перечислить 1500 руб., чтобы мы сами устранили проблему, я живу одна с двумя детьми, младшему 2 года, бытовку брала, чтобы на даче было где-то укрыться от солнца и переночевать ночь, в данный момент мы не можем ее использовать по назначению, даже не можем открыть дверь. Кого-то нанимать, вряд ли за 1500 кто-то согласится ехать.
На сайте организации www.nsk.baza-st.ru... прописано, что все выполнено из высококачественных строительных материалов, высококлассными специалистами и все работы выполняются добросовестно (фото с сайта прилагаю), а на самом деле бытовки строятся из некондиции и не о какой добросовестности речи не идет. Я сказала Евгению Александровичу, что если в ближайшие сроки, они не исправят брак, я буду везде жаловаться на его компанию, на что он мне написал: "Хорошо". Т.е. его абсолютно не интересует репутация его организации и он не отвечает за брак своих сотрудников. Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией, ваши нервы дороже!
Добрый день.
Вы к нам приехали, пошли смотреть бытовки, вам дали человека, что бы он, показал вам бытовки.
Человек не знает, ваша это бытовка, купили вы ее или нет, вы о чем то с ним договорились, пришли в офис, оплатили бытовку, ничего нам не сказали и уехали.
Первым делом, вы сказали, что вы что то, кому то сказали и вам ничего не сделали, мы...
Добрый день.
Вы к нам приехали, пошли смотреть бытовки, вам дали человека, что бы он, показал вам бытовки.
Человек не знает, ваша это бытовка, купили вы ее или нет, вы о чем то с ним договорились, пришли в офис, оплатили бытовку, ничего нам не сказали и уехали.
Первым делом, вы сказали, что вы что то, кому то сказали и вам ничего не сделали, мы вам и ответили, кому вы, что то сказали, у этого и человека уточняйте. До нас о каких либо недостатках до момента отгрузки информация не дошла.
Дверь у нас на площадке, открывалась и закрывалась, когда вам ее привезли, водителем дверь так же, открывалась и закрывалась. Скорее всего, дверь вырвало порывом ветра.
Мы к сожалению не можем прикрепить фото, но в накладной у вас, за день до доставки, написана стоимость доставки 13000, что с вас и взяли. На авито написано около 12000, около 12000 это 12000 или может быть 13000 ? Бытовку вы могли забрать сами, мы никого не принуждаем к доставке.
Теперь посчитаем, сколько и какие варианты вам предложили:
1. Вернуть бытовку, вам вернут полную стоимость бытовки
2. Взять у нас человека, он вам по месту все поправит
3. Перевести вам 1500, что бы вы сами на месте, попросили кого нибудь, прикрутить три самореза
4. Мы на воскресенье, собрали ребят, они к вам приедут все сделают, на это вы нам сказали, почему так долго, не хотим ли мы, возместить моральный вред и что вы, нам что то устроите.
На это, мы вам сказали, можете начинать устраивать и ребята к вам не приедут.
Наша репутация и ваше отношение к нам, ни имеет ничего общего.
Мы делаем очень много бытовок, в общей массе мы приносим много хорошего настроения людям, в вашем случаем, вы ищите конфликта, а не решение проблемы.
Мы тоже хотим предостеречь другие компании, что бы они не связывались с вами, ваши нервы дороже.