Mari

Давно хотела в Хвою, искала, где можно в отпуске отдохнуть в доме с панорамным видом. Нашла, ура! Хотелось тишины, свежего воздуха, уединения. Как круто утром на веранде пить чай и смотреть на чудесный вид (парк Алиса действительно завораживает своей красотой), несмотря на то, что на улице уже давно не лето. Персонал вежливый, девочки на ресепшн улыбчивые, всё рассказали. В ресторане заказывала доставку в сферу, вкусно поужинала. Открыла для себя отличное место для отдыха, спасибо!!

Приезжала в Новосибирск по работе, останавливалась в Доме охотника. Могу сказать, что вживую лучше, чем на фото. Номера уютные, свежие. Удалось выспаться-удобная подушка, чистое белье, тишина. И работать никто не мешает.

Приятно, что на ресепшн о тебе "заботятся", очень нужна была помощь-с удовольствием помогли, хотя, моя просьба не входила в зону их ответственности!

При возможности буду приезжать еще.

Рекомендую!

Наверное, не зря остальные отзывы отрицательные. Некомпетентные сотрудники этого отделения не предоставив решения, отправили в сторонний банк. Я надеюсь, что руководство банка примет во внимание мой отзыв. Потому что это уже не первая ситуация, и возникает желание поменять банк. Ситуация бредовая. Совершала перевод через платежную систему в интернете, деньги на нужный счет не поступили, моя ошибка, что не сохранила платежный документ, плохо работала связь. Спустя время позвонила в банк, сказали приходите, в отделении помогут. Пришла, сотрудники сказали, что ничем не можем помочь, номер счета не видим, сами виноваты, что не сохранили платежку, куда ушли деньги, неизвестно. Что значит ничем не можем помочь? А кто мне должен помочь? Ладно сумма не великая, просто сразу бы так и сказали, никуда не ходите, ничего не пишите, все равно свои деньги не увидите....Дальше, позвонила в банк, куда переводила деньги, сказали код операции. Позвонила опять в сбербанк, и? послали в отделение, писать обращение, что я ошиблась с номером счета и т.д....уверили, что в отделением мне не откажут и точно помогут. Я что, дура что-ли? В отделение больше не пойду, время тратить не буду. Скажу только, что пока сидела в банке и ждала своей очереди увидела и услышала, как грубо операторы общаются с другими людьми...организация большая, работаете с деньгами, а общаться с людьми не умеете, сервис должен быть на самом высоком уровне, а видимо здесь другие приоритеты.

Несколько раз посещала этот салон, желания туда заходить больше нет. Купила в апреле смартфон, уже 2 раза отдавала в сервисный центр (при звонке на экране через раз высвечивается, кто звонит, часто раздается звонок и экран просто черный). В итоге, заменили динамик (он не работал, разговаривала только по громкой связи), по поводу экрана ответ: исправен. Работать в таком режиме невозможно, пока на экране появится кто звонит, клиент уже сбрасывает трубку. В результате, после того, как отдала телефон во второй раз, мальчики в салоне сказали: заберете телефон, сразу пишите заявление на возврат. Заявление у меня не приняли, сказали после 3го раза, и то, вряд ли вам вернут деньги...Немного о сервисе: менеджеры все время меняются, всегда дают разную информацию, при клиенте обсуждают свои личные вопросы, даже не в полтона, а как будто рядом никого нет, обслуживают очень долго (когда оформляла карту проторчала в салоне почти час), постоянно очереди. Два раза не могла у них положить деньги на карту, мотивировали это тем, что не работает система, а когда заработает неизвестно...

В сентябре отдыхали в Сибиряке. Всего 3 дня, и жалеем, что так мало. Приветливый персонал, вкусная кухня, чисто в номере. Замечательно обустроенная территория! зоосад со зверюшками (маралы, козы. кролики, еноты). Ребенок каждое утро звал в гости к кроликам и лошадкам! В вольерах чисто, никаких больных животных мы не наблюдали (это к отзыву ниже). Вроде еще лис скоро привезут, у трактира строят вольер. Работала детская комната с воспитателем, так что я смогла посещать и процедуры и фитнес. Отдых нам очень понравился. Обязательно вернемся еще и уже дней на 10-12!