Alya

Хожу сюда уже давно. Сразу скажу, претензий к занятиям, преподавателям, качеству тренировок, оборудованию нет. Все достаточно качественно. Особенно нравится зона хаммам и бассейн. Претензия к администраторам на ресепшн и мальчику в фитнес-баре: друзья мои, ну нельзя так отвратительно работать с гостями, которые по сути- ваш хлеб. Я, конечно, не знаю, может быть у вас мизерные зарплаты и вы ненавидите всех, кто ходит в ваш клуб, т.к. уровень их заработка выше среднего, но НЕЛЬЗЯ ТАК отвечать клиентам, на их вопросы. Нельзя с постным недовольным лицом встречать гостей и пренебрежительно закатывать глазки. Рыба гниёт с головы, как известно, соответственно это результат пофигизма руководства, т.к. львиная доля негативных отзывов об этом месте как раз из-за поведения администраторов. И проблема никак не устраняется. Люди жалуются на админов, а они продолжают работать ( все те же люди с теми же недовольными лицами, которые кидают ключи от кабинки чуть не в лицо, на вопросы отвечают вопросами и т.д.)

Знаете, платить свои деньги и каждый день видеть такое отношение- так себе удовольствие. Поверьте, не изменяя ситуацию, не проводя работы с админами, не увольняя и не заменяя их другими, более клиентоориентированными специалистами, вы теряете клиентов. И сегодня у вас ещё минус 1.

Благо, хороших фитнес-клубов сейчас достаточно

Люблю это место за тот комфорт, который вы создаете своим клиентам. Приходить к Вам-одно удовольствие, как будто попадаешь в такой девичий мир, где все желания готовы исполнить в лучшем виде, и ведь исполняют же! Была у Вас на маникюре, педикюре и снятии- всегда у разных мастеров и всегда качество прекрасное) единственное пожелание лично от меня- включайте, пожалуйста, качественное кино, хорошие и любимые всеми фильмы, а не малобюджетные американские, которые даже смотреть не хочется, но приходится...а так конечно твердая пятерка

в шоке...другого слова нет. Пишу отзыв в процессе ожидания заказа (ждем уже 2 часа)

Курьер позвонил и сказал, что едет еще по Ипподромской, т.е. к моменту приезда время ожидания будет более 2-х часов. На мой вопрос, почему так долго, курьер сказал, что их всего 2 в организации..Вопрос к организации...как? Как вообще можно создавать доставку, имея всего 2 курьера??? Убил также вопрос курьера про то, подниматься ли ему самому или мы сами выйдем? Ну как бы а зачем тогда в бланке заказа строка "адрес, номер дома и т.д."??? И вообще курьер вкурсе, в чем его работа состоит?

это вообще дно, ребята...

вами я наелась еще не попробовав кухню

Никому не советую обращаться в это заведение. Даром что в самом центре расположились, работу свою выполняют либо плохо, либо затягивают сроки выполнения (обещая перезвонить и НИКОГДА не перезванивая).

Сдала я к ним свой принтер, где нужно было почистить головку катриджа, чтобы он начал печатать. Вроде дело-то плевое...обещали через 1-2 дня позвонить и отдать готовый принтер. В итоге не перезвонили, это делала регулярно я сама, а при звонке мне менеджер говорила одно и то же (сейчас инженера нет на месте, как только с ним свяжемся, сразу вам перезвоним). В итоге прошла почти неделя, а по итогу:

1. Никто не перезванивает (видимо инженер на месте-явление у них крайне редкое, может задумаетесь о смене кандидатуры?)

2. Принтер до сих пор не починен (обещали сделать за 1-2 дня)

3. Сдаю им этот принтер уже второй раз, т.к. в первый раз менеджер обманул, сказав, чтоп ринтер работает, в итоге он не работал и я сдала его второй раз. Обещали исправить по гарантии за их счет

Итог: НИКОГДА больше не обращусь в эту контору и никому не советую. Обман, бесконечное кормление завтраками, перманентное отсутствие инженера...что еще нужно для того, чтобы испортить себе репутацию?

Зоопарк наш уважаю. Получше многих заграничных будет. НО! Уважаемая дирекция, обратите внимание на размеры аквариума для мурены- бедное животное не просто там не может плавать, оно не может двигаться, а просто лежит, т.к. размеры его тела равны размеру аквариума. Это нормально вообще? У многих мелких рыб аквариумы огромные, а у крупной мурены такая клетушка, что у меня просто слезы навернулись. Может глупо, но желание приходить сюда снова отбило надолго...