sirenko-svetlana

Два года я занимаюсь у прекрасного педагога Натальи Ракитянской. Это профессионал своего дела, опытный педагог высочайшего уровня, но отзыв мой касается исключительно обслуживающего персонала офиса - Евгении, отличающейся невероятным талантом отравить пребывание в школе с невероятной скоростью и невероятной настойчивостью..

Знакомство наше состоялось по телефону, в момент моей командировки. День оплаты выпал на выходной и в телефонной трубке прозвучало:

-Или платите сегодня до вечера, или в понедельник будет дороже, - и сослалась на условия договора, который, собственно, предоставлен так и не был.

На предложение "отправиться в голубую даль" - правда последовало извинение...

Следующий раз, увидев нашу группу в холле прозвучало бесцеремонно:

-Так, у вас ушел один человек из группы, вы теперь мини группа, значит по договору платите дороже.. (причем воспроизвожу тон с оригинальной точностью )

Договора по-прежнему нет...Мы перешли на сокращенный режим. Стоимость осталась прежней, а Евгения пришла в раздражение...

Сегодня вообще удивила. Ворвалась во время занятия без разрешения в кабинет и нервно констатировала факт, что мы задержались...

Мы вышли.

И тут началось ....Если честно, удивлена, что мне не предъявлено к оплате время, пока я ждала начало урока, а также стоимость стакана воды. И вообще, за то что посмела сесть на стул. Даже прозвучала фраза, что я ввиду своей претензии и просьбой вести себя тактичней, могу вообще покинуть школу.

Уважаемые руководители. Просьба, пояснить Вашему обслуживающему персоналу, что такое оплаченные услуги, и что факт получения денег - обязательство к оказанию услуг или их возврату. Так же, поясните пожалуйста данному кадру, если предприятие оказывает услуги на территории РФ, то не имеет права, основываясь лишь на личную неприязнь и неудовлетворенную жадность, отказать в 100 % оплаченной услуге, более того оказывает ее не она, а педагог, и если вопрос в том, чтобы я получала от своего педагога услуги за пределами Вашей школы - не вопрос...Мой офис рядом.

Я посещаю Вашу школу четвертый год, отношусь с большим уважением и благодарностью к своим педагогам, но помимо языка немаловажным считаю и свое комфортное пребывание в ней. Жаль, что в последнее время вторая составляющая резко исчезла и появился устойчивый запах чьих-то "пуков".

Жаль, что не прочла отзывы перед выездом. Так бы никогда не приехала. Ну держись, "ЭКО" мойка - начинаю свою скрайбинг терапию...

Если хотите потерять время и нарваться на хамство - Вам сюда. Конторка для "своих". Приехала - в очереди одна машина, ожидания 1 час 15 минут. Мойщики сновали

без дела перед носом минут 40...Наконец мой заезд - а нет... Дорогу перегораживает авто, приехавшее 5 минут назад и занявшее очередь за мной. Дверь быстренько закрыли. Выскочила администратор с тряпкой и давай "втирать" про спецобслуживание". Наверное ей 10 рублей сверху пообещали за внеочередное обслуживание.

Мадам с тряпкой, обращаюсь к Вам и "мужчине" на спецобслуживании", если его вообще можно отнести к этой части населения, считающейся сильной.....

Мне жаль было потраченного времени, но я уехала - так как не привыкла поощрять хамство и несправедливость. К тому же считаю лишним улучшать Ваше материальное положение. За мной очереди не было ( понятно почему стало только после прочтения отзывов) - поэтому можете меня смело отнести к статье убытков, неполученной выгоды, к группе клиентов, которые никогда не вернутся и т.д..

Правило маркетинга № 1. Недовольный клиент расскажет 13 своим знакомым о том, чем он остался недоволен и всего лишь 2, если он доволен... В моем случае, расскажу как минимум всем кто прочтет этот пост ну и 100 моим знакомым о том, что не следует даже заезжать к вам.

Правило жизни № 2. Вот из-за таких "Сговорчивых и Безотказных" как Вы, Мадам, все меньше остается особей, которых можно отнести к мужчинам. Тупые, бессовестные, наглые индивиды, которые ведут себя как беременные женщины в приступе жестокого токсикоза. Надеюсь, мужик, ты гей. Тогда вообще нет проблем - я буду считать, что поступила благородно. Уступила большой, волосатой, но все же "девочке".

Правило № 3. Не возвращайся туда, где тебя хоть раз унизили. В природе 100 % баланс и нет случайностей. Значит это не твое место. В городе сотни автомоек, как оказалось, четыре из них рядом со мной.

В этом месте нужно пожелать всего наилучшего - но учитывая количество негативных отзывов и нулевую реакцию руководства, Вам это не поможет. Вы часть зла, которое убивает само себя. И это радует...

Знакомство с этой клиникой у меня произошло когда она еще строилась и Виктория Сергеевна Силантьева арендовала кабинет в ТК КВАНТ. Это было в 2001 году. До того времени у меня не было "своего" стоматолога, и я пользовалась услугами где придется. При первом же посещении я ощутила огромную разницу в работе стоматологов. Впервые я поняла, что такое "легкая рука" в отношении докторов данной специализации. Виктория Сергеевна еще в то тяжелое время была ориентирована на новейшие технологии и стоматологические материалы того времени. Это обстоятельство в последствии отразилось на нынешнем состоянии моих зубов. За 17 лет у меня сохранены все мои зубы, за исключением 3-х, которые я лечила до "КОРОНЫ" в других клиниках и которые мне здесь очень эффектно заменили на искусственные. Многое с того времени изменилось, но неизменны основные ценности - это высочайшая квалификация докторов и современные материалы. Когда вы зайдете в клинику, увидите массу сертификатов на стене. Это, пожалуй одно из немногих мест, где не придется сомневаться в их подлинности. Процесс обучения и повышения квалификации здесь не прекращается по сей день.

СК КОРОНА - одна из первейших клиник, где появился рентгеновский аппарат. Каждая операция, каждый процесс лечения всегда находился под тщательным контролем. Каждый заделанный канал контролировался и контролируется на наличие пустот и некачественной заделки. Кажется мелочь - но от этого зависит качество лечения и жизнь зуба. В этом и секрет, что мои зубы все еще на месте.Для имплантации сейчас установлен еще и томограф. Недавно имела счастье его испытать на себе.

Каждый год меня приглашают на лазерную чистку зубов. Проходя эту процедуру, выявляют у меня наличие проблем и каждый год я прохожу небольшое лечение. Учитывая незначительную тяжесть повреждений - цена соответствующая. Посчитав расходы, разделив их на срок - могу сказать, что стоматолог мне обходится 200 - 300 руб в месяц, т.е. - ДВЕ ЧАШКИ КОФЕ.

Хочу отметить также отдельно ортодонта Любовь Сергеевну, которая исправила прикус моей дочери, в (2-х клиниках до этого меня заверили, что это невозможно, учитывая сложность случая).

Спасибо, хирургу Павлу Александровичу и ортопеду Артему Юрьевичу, за новый красивый зуб (имплант), который мастерски замаскирован "под живого" и преспокойно служит мне верой и правдой.

И отдельное спасибо Екатерине Викторовне, моему лечащему доктору, которая более 5 лет контролирует "каждое мое боевое ранение в процессе поедания "сладюлечек" и безоговорочно, беспощадно их ликвидирует.

Спасибо администраторам, которые всегда напомнят о лечении и медсестрам, которые оказывают помощь при лечении, окружают тебя вниманием и теплом (очень клевый кофе, кстати,готовят).

Огромное спасибо директору клиники Силантьевой Виктории Викторовне за то, что смогла создать клинику, где слово не расходится с делом и по-настоящему является доказательство того, что есть в нашей жизни профессионалы высочайшего уровня.

Время 14.32. 20 января 2016 г. Господа, пишу отзыв , одной рукой держу телефон, и пытаюсь Вам дозвониться. Длина текста будет зависеть от того, как скоро вы соизволите принять звонок. Если вы представители современных информационных цыфровых технологий - то я МЕРЛИН МОНРО, только брюнетка. Мне всего лишь нужна ЭЦП для доступа на сайт ГОСУСЛУГИ. Вы числитесь в списках организаций аккредитованных на эту услугу. В офис конечно приехать быстрее чем дозвониться в ВАШУ КОНТОРКУ, но дело в том, что вы сидите под замками и приехать к вам можно только по записи. У меня предложение к Вам. Современные информационные технологии могли бы установить и нормальный автоответчик, а не автоответчик с голосом Гнусавого, у которого скорость производства звука, вполне соответствует скорости реакции на входящие звонки. Хорошо вам, аккредитованным, получающим гарантированный доход в силу процветающей коррупции, при которой получить эту гребанную ЭПЦ больше негде. Будь вы структурой честно зарабатывающей деньги, вы бы ценили каждого клиента. Что вам сказать еще, Господа, музыка у вас на гудке - только для наркоманов Депрессивненько. А, сообственно, вполне соответствует стилю работы. Итак время 14.42. Слушаю 4-ю мелодию. Перспектив на то что кто-либо поднимет трубу никаких. Творчество прет. Хотя хочеться добавить немного колорита в виде народного фольклора. Господа - вы рекордсмены. В жизни у меня никогда не было столь длительного прослушивания музыки по телефону. Господи, услышь меня, поставь этому менеджеру волшебного пенделя. Менеджер, если ты не возьмешь трубу я на вашу мелодию в гудке начну сочинять слова...... Время 14.59. ПОХОДУ СЕГОДНЯ ОПЯТЬ Я НЕ РЕШУ ВОПРОС ПО ЭПЦ.

Короче, Господа, мне нужна подпись, для того чтобы внести данные ТСЖ на сайт ГИС ЖКХ. Может написать письмо в Службу жилищного контроля и обозначить проблему и они мне помогут?. Ведь передо мной стоит просто нереальная задача.... Криптоцентр, вы являетесь непреодолимым препятствием для решения задач Государственного масштаба. Ведь Вы наверное, в курсе, что Государство обязало нас регистрироваться на подобных площадках, обязало платить за ЭПЦ - чтобы подобные Вам могли безбедно жить. Потому как, такая скорость работы - путь к банкротству..... Вот меня, как председателя ТСЖ , вызовут в апреле прокуратуру, для дачи пояснений, почему я не исполняю федеральное законодательство и не регистрируюсь, будут писать мне письма о размере штрафов за неисполнение. Интересно, какую ответственность несет аккредитованная организация за такую х...работу....??? Может Защита Прав потребителей мне ответит. Итак 15.06. вынуждена прервать свой эксперимент ввиду того, что мне приходится ценить своих клиентов и мне пора. Но может у современных IT - технологий есть функция " непринятые звонки" и я дождусь звонка на мой телефон 2500732..... ??? Продолжение следует.....