Тот_еще_фрукт

Хочу начать с того, что ранее были очень довольны центром когнитивных технологий. Начиная от интерьера, заканчивая сервисом.

Но сегодня 10.03.22 столкнулись с очень неприятной ситуацией для нас. Записала ребенка на общий массаж через WhatsApp, где четко было прописано когда надо записать (фото прилагаю).

В первый день записи пришли, все хорошо. На следующий день приходим, а нам говорят, что мы не записаны и мастер принимает вообще во второй половине дня. Возмущению не было предела. Ибо такое отношение мы получаем в муниципальных поликлиниках "условно бесплатно", но не в платных. Время потеряно, результата нет. Время важный ресурс, двигаются планы и работа, а в результате испорченное настроение, не полученный результат. Ко всему этому либо администратор очень тихо извинилась за ситуацию и я на эмоциях не услышала их, либо администратор даже не извинилась за происходящее (переписка была показана администратору для доказательства моей правоты). Еще важный момент, что цены на услуги подняли, а сервис потеряли!!!

Администратор пыталась сослаться на то, что при записи должно быть смс-уведомление, но уверяю, когда мы ранее ходили на логомассаж, мне через раз приходили эти смс, т.е. сервис не настроен, чтобы на него ориентироваться на 100%.

Для меня все очень грустно, что туда больше ни ногой.

Парикмахерская уровня: "Отстричь бабушке пучок или мужчину под машинку".

1. На входе висит информация, что входить в маске. Одела маску на входе. В начале стрижки попросили натянуть маску на нос. При этом два других сотрудника ходят без маски! Для чего тогда этот маскарад?

2. С моим выравниванием волос средней длины возникли большие проблемы. То машинкой, но ножницами, то опять машинкой. За время процедуры постоянные возмущения, что не удобно, накидка черная и ничего не видно. На такие волосы каре не делают и тд. и тп.

3. И даже несмотря на все эти потуги, подстричь ровно не удалось. Я два раза акцентировала внимание, что спереди разная длина. Пробор сделать не смогли без моей помощи. Почему я придя к специалистам вникаю в процесс и вношу корректировки? Я пришла, хочу получить результат (хороший!), оплатить и уйти.

4. Так же сотрудники совершенно спокойно общаются на свои темы, громко, посреди зала. Я узнала номер такси, сколько человек влезет в машину и кто куда поедет.

5. Парикмахер постоянно мне ТЫкал. На мое замечание начались отмазки типа: "я на вы общалась". Со слухом у меня все в порядке и меня бы так не коробило если бы посторонний человек обращался ко мне на "Вы". Культуры общения нет, от слова совсем.

6. Смею предположить из наблюдений, что инструменты вообще не обрабатывают после клиентов. Их достают из ультрафиолетового стерилизатора, но выключенного. Просто положить инструмент в коробку - это не обработка. То есть это даже хранится просто на воздухе с биологическими материалами предыдущих клиентов. Боюсь представить как они делают маникюр необработанным инструментом.

Мне вот если честно захотелось в роспотребнадзор написать с пожеланием проверки сего места на соблюдение саннорм.

Одним словом забегаловка. Не рекомендую.

•Сервис с порога•

Недавно было мое знакомство с данной клиникой. Впечатления остались положительные. Приятный интерьер, зона ожидания, качественно оказанная услугу, вежливый персонал, возможность приобрести проф.косметику.

Понравилось, что услуги и косметику не навязываю. Консультируют, но не давят. Это очень важно.

Спасибо вам за сервис и до новых встреч.

Мне, как и некоторым, не совсем повезло с чисткой ковров. Расстелив ковры увидела волосы в незначительном количестве. Пропылесосила. По результату в пылесосе в большом количестве волосы и мусор. Ковры любезно забрали на перечистку.

При повторной приемке визуально ковры были чистые, но пропылесосив увидела результат первого раза (были волосы и незначительный мусор).

Конечно визуально ковры казались чистыми, но если домашний пылесос (не промышленный) из ковра высасывает мусор, то стоит задуматься о самом процессе чистки у компании.

Немного обидно, что после оказанных платных услуг приходится самой дочищать ковры.

Чтобы не выглядело все как клевета, сделала фото моей чистки двух ковров.

Пользовались услугой гостиницы впервые. Очень переживала, ведь страшно отдавать своего любимца в чужие руки. Успокаивали лишь хорошие отзывы и рекомендация от "приюта".

Все началось с простых вопросов-расспросов. Когда все стало понятно заполнили договор со всеми приложениями. Удобно, что котика могут забрать и привезти, это очень облегчает задачу.

На протяжении всего времени присылался отчет о состоянии котика (фото, видео, сообщения).

Для себя я сделала выводы, что люди любят свое дело!

Смело могу порекомендовать данную гостиницу! Но как говорится: "в гостях хорошо, а дома лучше".

Всем по котику, мр-р-р-р ✌