Павел

Всем здравствуйте.

Это продолжение истории о начислении мне 5+ тысяч баллов, которые должны были поступить на мой счёт, но так ничего и не пришло и Сбермаркет просто забил на меня:)

Итак, после того, как поступил официальный ответ на флампе от сбермаркета, что мне перечислят бонусы и будет всё ок- ничего не изменилось.

Сначала операторы говорили о сроке зачисления- 72 часа, потом неделю, потом две, три, вот пошла четвёртая неделя и от операторов я слышу только "извините, что так получилось, мы вообще ничего не понимаем и не знаем, этим у нас занимается другой отдел, соединить с ним мы не можем и сами связаться тоже". Никаких ответов нет, бонусов нет. Просто тупик.

Суть отзыва такова, что, когда забираете самовывоз из магазинов, обязательно смотрите, чтобы работник ПРИ ВАС, закрыл заказ, чтобы Вы увидели, что заказ завершён, иначе У вас будет тоже самое, что и у меня. Соблазнился на 50 процентов бонусов от покупок, на радостях быстро ушёл и теперь вот всё, остался без бонусов, ещё пришлось доказывать Сбермаркету, что я забрал заказ, иначе их операторы даже ночью звонят и говорят "ты где? Забери заказ уже" :)))))))

Увидев акцию, о возврате "сберспасибо" В размере 50 процентов от покупки решил сделать заказы 27.10.2023 на 28.10.2023 на утро самовывозом с магазина метро, в общей сложности было два заказа. Всё шло хорошо, мне прислали уведомление о том, что заказы собраны- приезжайте.

А вот тут началось самое интересное, приехав с утра в метро, увидев всего два человека в очереди, подумал, что мне повезло, но нет. Я прождал час, но и на этом всё не закончилось, очень долго не могли найти мой заказ. Далее на мой вопрос "какая максимальная сумма возврата с покупок? ", мне ответили " Найдите старшего", окей, нашёл "я не знаю, звоните на горячую линию", думаю ладно быстрей бы уже это закончилось, оплатил заказ и уехал домой.

Далее за один заказ мне пришли бонусы сразу, всё чётко, 50 процентов. Но вот с вторым заказом начался кавардак, сумма бонусов 5+ тысяч, но статус заказа стоит, что я не забрал его, я написал в поддержку, прикрепил чеки, подумал, что решат всё быстро, но как же я ошибся.

Весь день, я доказывал, что я купил товары, но самый ужас это звонок ночью с вопросом "вы заберёте свой заказ? ", Вы издеваетесь? Что за " Контора" такая с таким сервисом? Почему я должен доказывать, что я купил товар и забрал его? Почему мне звонят каждые три часа с вопросом "а вы заберёте товар? ", и какого " Лешего " Мне звонят в 12 ночи с тем же вопросом, ято и ранее? Вам так сложно отследить произошла транзакция или нет?

H86011890899 - это номер заказа.

Не был в этом заведении больше года, крайний мой поход был неудачным и я всегда обходил это место стороной, но друг убедил меня сделать "перетест" И как оказалось вообще не зря.

Новый ремонт, новая атмосфера, которая сразу мне понравилась. Обслуживание на 5+, быстро приняли заказ, быстро принесли, спросили мнение о заведении и качеству сервиса. Просто круто.

И самое главное--- Наконец-то!!!! я вернулся в то место где делают прожарку "medium rare" Без лишних вопросов и именно так, как она должна быть, морс насыщенный и очень вкусный, сам бургер сочный и сытный.

Вы снова для меня - единственное место в городе, где можно с удовольствием съесть вкусный бургер.

Был в этой кофейне уже несколько раз и хотелось бы выразить благодарность создателем данного заведения. был фанатом skuratov , но теперь только к Вам.

Из плюсов:

1. Вкусный кофе, кухня на высоком уровне.

2. Приветливый персонал и когда заходишь окунаешься в "домашнюю" атмосферу, даже, когда был здесь первый раз, меня посетило чувство, что я здесь завсегдатый гость:)

Но есть минусы, за них минус балл:

1. При немногочисленных гостях мой завтрак состоящий из 1-го блюда, готовили 20 + минут.

2. В туалете нет урны возле умывальника и поэтому с утра была уже забита урна возле унитаза, как итог использованные полотенца валялись по всему с/у. Персонал не контролировал этот вопрос.

Но это мелочи, которые легко устраняются, главное, чтобы кофе оставался таким же вкусным и ароматным.

Ну что ж, если удалили мой отзыв, то в этот раз я напишу всё "по полочкам".

Был записан 6.07.2020, по приезду мне пришлось ждать в очереди сначала 20 минут, потом еще 20, на вопрос " Что происходит? " Ответ был прост "сбой системы", хорошо, жду еще, в итоге был записан на 9:30, приняли меня только в 10:15. Прошел окулиста на комиссию по в/у, далее сказали, что нужно пройти нарколога и психиатра для дальнейшего прохождения комиссии, а потом БЕЗ ОЧЕРЕДИ мы Вам проставим все отметки. Окей, Сказано-сделано. Только по приезду я снова очутился в очереди, потратил на это снова 30 минут и это платная клиника. Если Вам дорого время , то обходите это место стороной. Качество и профессионализм- это явно не про эту компанию.