Anna Amanova

Поставлю 4 из 5. Всё-таки праздник состоялся!

Всем здравствуйте!

Арендовали номер Ибица, на сайте указано, что рассчитан до 18 человек и действует акция -30% в будние дни. При предварительном просмотре номера, было сказано, что номер рассчитан на 15 человек, якобы на сайте не исправили информацию. Спросив про акцию, точного ответа не последовало, пока я на стойке не увидела акционное предложение (...до 10.12.2020г) на что мне ответила девушка «туда не смотрите, у нас и акция началась не с этой даты». Но слава Богу, скидка всё-таки была)

2-ой момент - это то, что половина гостей были дети разных возрастов, в основном до 6 лет и мне было принципиально важно потрогать воду в бассейне. С ней всё прекрасно! Водичка тёплая! Но!!! Очень расстроило то, что в самом помещении было очень холодно и не был подготовлен номер должным образом. А именно, пройдя по всему номеру, я обнаружила, что везде были отключены батареи, что в номере есть тёплые полы и они не были включены. Полы были очень холодные. Мне пришлось включить батареи и попросить администратора включить тёплые полы. Сами понимаете, что помещение нагрелось только к концу нашего отдыха. Это большой недостаток, я думаю его можно исправить заранее проговорив администратору. Лично я думала, что само собой разумеется - подготовка перед гостем. Соляная пещера - очень холодное помещение и, как оказалось, не предполагалось быть тёплым. В душе приключений работают не все кнопки. Дорожка с холодной, горячей водой тоже не понятно как работает. В итоге, ванночки с горячей водой стали прохладными и больше не нагревались.

Хамам замечательный, сауна отличная, в номере чисто, хоть чайника нам и не дали, но предоставляли всегда кипяток. Из детских плавательных принадлежностей выдали только одни нарукавники, мяч у них лопнул.

Дали время спокойно одеться и выйти из номера не торопясь, за это большое спасибо.

Хочется вернуться к вам снова, но чтобы было всё идеально 😍