Nataly Sweet

Работали с Суриковым Сергеем, Сергей - настоящий профессионал своего дела, с ним было очень комфортно сотрудничать, все сделал быстро и безупречно. По итогу обращались к нему повторно, в совокупности провели три сделки. Непростые были объекты и, честно говоря, не надеялись на быстрый результат. Но благодаря профессиональному подходу Сергея все получилось очень оперативно и оправдало наши ожидания, что важно. Сергей консультировал на всех этапах, давал обратную связь по всем нашим вопросам. Если придётся еще столкнуться с вопросами недвижимости, то мы точно знаем, к кому обратиться.

Долго думала, писать или нет сюда отзыв. Давно следила за аккаунтом студии, увидела работы по наращиванию ресниц нового мастера Марии. Написано, что опыт 5 лет. Работы понравились, опыт внушил доверие, записалась. Мария - приятная девушка, все выслушала, сделала быстро, классику за 1,5 часа. В работе дискомфорт был только от кушетки (к слову, она дико жёсткая и неудобная). Когда мне показали результат, я была в каком-то недоумении. Объема было минимум в два раза меньше обычного. Мастер объяснила тем, что у неё реснички 0,1 мм очень тоненькие и в следующий раз можно выбрать потолще (это как? Они либо 0,1, либо 0,07 и т.д.). В этом же недоумении я расплатилась и ушла, все время присматриваясь к своим ресницам. Затем в Вотсапп меня попросили дать обратную связь, я написала все вышеперечисленное, но видимо для салона это формальность, потому что ответа никакого не поступило. Затем также пришло на почту уведомление оставить отзыв, оставила - полный игнор. Наблюдая, я заметила, что половину ресниц Мария просто оставила не пройденными, поэтому и не было того объема, который я привыкла видеть. Хотя я долго не наращивала и ресницы не были ослабленные. Через 1,5 недели к слову большая половина и без того скудного объема отвалилась, причём почти все Ресницы отваливались без своих. А через 2,5 недели от наращивания не осталось и следа. Мой отзыв также салоном был проигнорирован, хотя очень много громких слов по поводу работы с клиентами и работы с персоналом (на что я, собственно, и повелась). Весь образ был разрушен как карточный домик, желание возвращаться нет, и как бы я не пыталась себя переубедить в этом - другими услугами воспользоваться желания тоже нет. На фламп решила написать свой опыт исключительно для читателей, которые ещё только думают о посещении, ответа от салона уже давно не жду. Жаль, что качество и клиентоориентированность только на словах в Инстаграмм.

Фу!

Отвратительно мне от вас! Просто отвратительно!

Сегодня зашла купить косметику для волос. Сидят две девочки-администраторы. Они мне дали крем, говорят с вас 1200. Я в ответ: у меня карта есть. Они - скидка действует только на стрижки. Я - а накопления? Одна что-то себе промычала под нос, вторая в наглую берет мою карту Ситибанка (по ней тоже "типа" скидка должна быть) и все равно отбивает 1200. Я продолжаю недвусмысленно намекать - говорю, по карте автоплюса ...

Ноль реакции.

Я, конечно, купила крем, раз уж приехала специально сюда, но карту вашу после этого хочется просто выкинуть, хотя и мастер, который мужа стрижёт, мне нравится.

А я ещё хотела купить вашу золотую карту...

И дело даже не в том, что мне надо было скидку в 60-120 рублей (пусть ваши девочки ими подотрутся!!!), а в отношении к постоянным клиентам! Везде себя пропиарили (к слову, я и узнала о вас от Автоплюса), а по факту - с гнильцой оказались... Фу... Противно до ужаса... Хотела сразу мужа на стрижку записать, но после этого глубоко подумаю..... На фотрскринах ваши скидки)) позорище

Работа персонала не поддается никаким оправданиям. Просто НИ-КА-КИМ. Они хотя бы какой-то минимум знаний сдают? Их вообще хоть кто-то обучает? Элементарно хотя бы номенклатуре!!!!! Или они у вас там в качестве интерьера стоят????

И вот мои требования абсолютно к продавцам не завышены: мы САМОСТОЯТЕЛЬНО (без помощи псевдоконсультантов) выбрали необходимую краску Alpina Line Effect. Смотрим и видим, что остальные эффекты есть в весовке 10 л, а именно Line Effect нет и ценника на него нет. Подхожу к консультанту, который после моего вопроса минут 10 ходил где-то, потом пришел и сказал: "В наличии его нет, будет поставка через две недели".

Мы спросили: будет по той же цене, что и остальные 10 л

Консультант: да, будет.

С естественным желанием не переплачивать (5л стоит 2500, 10л 3600), мы решили подождать или поискать там, где есть в наличии 10тилитровые банки.

И каково было мое удивление (выражаясь литературным языком), когда на сайте Альпины я вижу что Alpina Line Effect выпускается ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в грамовке 5л!!!

Что он смотрел? Где он ходил? У кого он спрашивал???????

Я специально приехала в этот ОБИ из за города, оставив рабочих, преодолев все пробки, чтобы выбрав краску услышать, что она будет в поставке через 2 недели (та позиция, которой нет даже у изготовителя??????) Или я должна сама об этом знать? Зачем тогда там консультанты? чтобы они бегали с штрих-кодом за мной, когда я все уже выбрала сама и узнала сама, чтобы именно им он продажи бонус пошел?

Я ради этого моталась 50 км в одну сторону и 50 км в другую?

Вы вообще смотрите, за что вы зарплату людям платите! Сейчас кадровый рынок перенасыщен нормальным персоналом! В Максидоме нам консультанты лекцию целую прочитали по каждой краске, а здесь даже наличие и приход посмотреть не могут!

Вместо этих недалеких неработающих консультантов поставьте лучше сканер, который будет отражать наличие на складе - больше толку будет!

Отвратительно, просто отвратительно! Даже желания в вашу помойку больше ехать нет! Вот правду говорят, любая зарубежная компания, что появляется в России, рано или поздно обыдляется! Вам и 10 лет не понадобилось!

Уже как три года наращиваю реснички только у Ирины. Наращивает быстро и качественно, хорошие гипоалергенные материалы (я как человек с чувствительными глазами не могу пропустить этот момент) .Ни ветер, ни море, ни чесание глаз, ни сон лицом в подушку - ничто не берет эти ресницы))))) держатся долго, не отклеиваются (клея кстати очень мало, он не чувствуется). При должном уходе Иринины реснички радуют очень долго!!!

Об Ирине, как о мастере, так и о человеке у меня только положительные эмоции! Легко достигается понимание "чего хочу") делала бровки - все шикарно

Также делала ноготочки у Ани - приятная девушка, сделала все аккуратно и быстро.

Не устаю всем рекомендовать девочек и благодарю за уровень профессионализма и сервиса)) Клиент на веки!!!