ang4867

Добрый день, всем гостям флампа! Сразу вопрос - почему нельзя поставить 5 (отлично) с тремя (+++) плюсами?) Я бы поставила 5+++ стилисту от Бога, отличному специалисту Михаилу Спириденко! Была дважды у него (один раз сама стриглась, а на днях сводила сыночка на стрижку к Михаилу) и оба раза просто восхищаюсь работой мастера! Очень положительная энергетика у Михаила,что крайне важно в работе стилиста! Работает сосредоточенно,спокойно,уверенно, С ДУШОЙ(!!!), Михаил любит свою работу и своих клиентов, подход к каждому индивидуальный и профессиональный! Сыну моему сделал такую стильную стрижку, такую модную, такую изумительную, так тонко учел все особенности внешности, что хоть сейчас моего мальчика на обложку журнала отправляй) Уверена, что ТАЛАНТ и, в то же время, человеческая простота, Михаила - сделают из него лучшего и самого известного Мастера в городе Новосибирск. Очень рекомендую Михаила Спириденко! И,конечно, отдельно отмечу чудесного администратора салона Сан Валеро - Елену! И не постесняюсь ее назвать Еленой-Прекрасной,т.к. рядом с ней все чувствуют себя прекрасно, как-то по домашнему тепло и уютно! Спасибо огромное Салону Сан Валеро!

Добрый день всем! Если в двух словах охарактеризовать салон Сан Валеро - то это салон ВЫСОЧАЙШЕГО КАЧЕСТВА во всех аспектах их деятельности: 1. в салоне уютно, положительная энергетика, приятная обстановка. 2. Гениальный администратор Елена - это,наверное,лучший администратор в мире - заходишь,видишь ее светящиеся добрые глаза и хочется остаться. 3. Индивидуальный подход к каждому клиенту:я там стригла сыночка - сделали супер классную стильную современную стрижку по последним тенденциям!Сыночек сам очень доволен, как с картинки мальчишка стал!))); красилась там сама (делала осветление корней и тонирование, работа с блондом) - мне сделали ШИКАРНО, цвет - БОЖЕСТВЕННЫЙ, я - счастлива!))) Работали с душой, было очень приятно находиться в руках специалистов салона) Спасибо огромное! РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ СВОИМ ЛУЧШИМ ДРУЗЬЯМ и сама всегда только в Сан Валеро!

Год назад зашла в летуаль в сан -сити присмотреть кое-что. Была с ребенком 2-х летним и сама беременная на 7 месяце. Ребенок находился рядом, в поле зрения, но на 1 секунду из моего поля зрения вышел, я тут же обернулась и наблюдаю сцену : ОХРАННИК летуаля РЕЗКО ХВАТАЕТ МОЕГО 2-х летнего РЕБЕНКА ЗА ПЛЕЧО И ГРУБО ВЫРЫВАЕТ У НЕГО ИХ РУК один предмет косметики, который ребенок крутил в руках (не бьющийся). Реакция ребенка - ШОК (чужой седой усатый дядька его схватил и резко отобрал из рук предмет), моя реакция - СООТВЕТСТВУЮЩАЯ СИТУАЦИИ. А реакция охранника - молча отвернулся и пошел как ни в чем не бывало. Ребенок в слезах, не может успокоиться от такого наглого и грубого вторжения взрослого дядьки в его пространство! Этого охранника звали Олег Филатов, и он,рассчитывая, что я не увижу, решил так мерзко поступить - дернуть маленькоого ребенка и вырвать из рук то,что он взял посмотреть. Я требую выйти директора магазина и объясняю в чем вопрос, объясняю свою позицию на этот счет - что ОХРАННИК НЕ ИМЕЛ НИКАКОГО ПРАВА резко и грубо ДЕРГАТЬ МОЕГО РЕБЕНКА ЗА ПЛЕЧО ЗА МОЕЙ СПИНОЙ, ПОКА Я НЕ ВИЖУ, а ОБЯЗАН БЫЛ,увидев,что ребенок взял что-то посмотреть, ОБРАТИТЬСЯ КО МНЕ, КО ВЗРОСЛОМУ ЧЕЛОВЕКУ, сопровождающему ребенка, и ВЕЖЛИВО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ,ЧТО РЕБЕНОК ВЗЯЛ ПОСМОТРЕТЬ КАКОЙ-ТО ПРЕДМЕТ с полки и попросить МЕНЯ ПРОКОНТРОЛИРОВАТЬ,ЧТОБЫ ПРЕДМЕТ БЫЛ ВОЗВРАЩЕН НА ПРЕЖНЕЕ МЕСТО,после того как ребенок его посмотрит. Вместо того, чтобы извиниться перед нами, признать,что ПОВЕДЕНИЕ Филатова в данной ситуации БЫЛО НЕПРАВОМЕРНЫМ,непрофессиональным, неэтичным и ПРЕВЫШАЮЩИМ ЕГО ПОЛНОМОЧИЯ в отношении 2-х летнего ребенка и меня - беременной на 7 месяце женщины, директор магазина Наталья Лобанова резко и громко стала меня отчитывать,КРИЧАТЬ что я таскаюсь тут с детьми и что охранник обязан обеспечить сохранность товара ЛЮБЫМИ МЕТОДАМИ,намекая, что этот несчастный пробник с полки мог пропасть, тем самым дополнительно ОСКОРБИВ МЕНЯ И МОЕГО РЕБЕНКА! Что я почувствовала при таком поведении директрисы СЛОЖНО ПЕРЕДАТЬ! НЕСПРАВЕДЛИВОСТЬ,ХАМСТВО,ГЛУПОСТЬ, ЗЛОСТЬ - вот основные характеристики атмосферы, созданной на тот момент сотрудниками Летуаля в лице охранника Филатова и директора Натальи Лобановой в моем отношении и в отношении маленького ребенка!!! Директор магазина на все мои доводы и разумные аргументы относительно произошедшего, и видя мое беззащитное положение (7 месяц беременности!) - ВЫЛИЛА НА МЕНЯ СТОЛЬКО НЕГАТИВА, ЗЛОСТИ и БЕШЕНСТВА, сколько я в людях не встречала никогда! А ведь она - не уборщица, а ДИРЕКТОР и действовала от лица компании ЛЕТУАЛЬ! Посетительницы магазина, видя происходящее, стали заступаться за меня и массово покидать магазин со словами "ну и люди тут работают, больше мы сюда не прийдем" и меня успокаивали (нетрудно довести до слез беременную на большом сроке женщину, а директор магазина летуаль наталья лобановавела себя так,будто радовалась возможности сорваться на женщине в таком положении).

Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ БЫТЬ КЛИЕНТАМИ компании, в которой работают такие люди! стыд и позор!

Тут же на месте я позвонила на горячую линию компании Летуаль и час беседовала с оператором ВИКТОРИЕЙ, которая принимала мою претензию (Претензия №106-2441) и подробнейшим образом описала, что произошло, подробно рассказала как среагироовала на конфликт директор магазина наталья лобанова (на это ушел час, т.к. директор долго ругалась со мной!!!) и оператор по телефону согласилась со мной, что охранник и директоор повели себя крайне непрофессионально и неправильно, не говоря уже о человеческой составляющей данной ситуации, и ОБЕЩАЛА , ЧТО МНЕ БУДЕТ ДАН ОТВЕТ ПО МОЕЙ ПРЕТЕНЗИИ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ взамен на тоо, что я не оставлю нигде отзыва о данном нелицеприятном для компании Летуаль происшествии. Но, прошел год и это обещание не было исполнено, из компании Летуаль на мое телефонное обращение №106-2441 не последовало никакого ответа, никаких извинений и решений. В результате, - вы видите этот рассказ.

Мое мнение о компании в целом на основании качества работы ее сотрудников резко ухудшилось, я больше не являюсь клиентом компании Летуаль и всем своим подругам и знакомым не рекомендовала быть клиентами в компании, где на беременную женщину с ребенком 2-х лет готовы "сорвать собак" работники , в чьи компетенции входит лояльное решение возникающих конфликтных ситуаций. Платить компании, где столь невысоко ценят клиентов и допускают такие сверхчрезвычайные , негативные моменты в отношении своих посетителей - Я НЕ БУДУ и НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ. Я никому не пожелала бы оказаться на моем месте тогда, это все было очень больно и ужасно! Очень прошу опубликовать мой отзыв,чтобы другие люди могли избежать участи оказаться в такой отвратительной ситуации, в какой оказалась я год назад. Спасибо всем за внимание.

Не могу не написать здесь положительный отзыв)))

Это замечательная поликлиника! Благодаря как первым лицам так и рядовым сотрудникам. Очень вежливо все всегда и со всех сторон)) прям ходила бы к вам и ходила))) вы все молодцы там! Отмечу прекрасную заведующую - Светлану Михайловну!!! дипломатизм - врожденный, чуткость и понимание к людям - выше всех похвал, умение решить все как надо и правильно настроить людей. Это высший пилотаж правильного-мудрого отношения к людям! чудеснейшая! и поэтому в поликлинике все такие - спокойные, профессионалы своего дела! было бы побольше таких людей в мире,какие работают в этой детской поликлинике - мир был бы лучше! Спасибо вам!