melon.kivi

Был проездом в нск, договорились со старым знакомым сходить в баню. Баню выбирал он.

Были в номере "Стандарт": парилка сделана как для себя родного. Уличный бассейн - сказка. Нам сказали, что бассейн даже зимой функционирует. Чтобы меня правильно поняли: бассейн не олимпийского размера, просто окунуться. Мангальная площадка манилауютом, но мы пришли налегке.

Мы оказались не готовы к тому, что в баре нет алкоголя. Мероприятие от этого не пострадало, но имейте ввиду. Готовьтесь заранее.

Второе к чему оказались не готовы - пробка в час пик, но это не про баню.

В целом - приятное впечатление. На столько, что не хочется больше ничего искать в следующий раз.

Я пришел в центр обслуживания сегодня, 6 октября 2014 года в 19:20. Говорю:"Здравствуйте, у меня два контракта с ДОм.ру, есть на одном из них...",- девушка меня оборвала, указала на табличку "инкассация до 19:50". Ну, думаю, бывает. Вдруг и правда после работы никто не приходит, все отпрашиваются пораньше ради того, чтобы успеть, не мне решать когда забирать деньги из кассы (не то чтобы все это время бойцы тащили чемодан денег, девушки просматривали какие-то квитанции с монитора, но и это не очень моё дело).

Я погулял по торговому центру, скушал гамбургер, пришел к восьми. У девушек не было бейджей с именами:

- Здравствуйте, меня Саша зовут. Как к вам лучше обратиться?

Девушка поджала губы, раздраженно выдохнула:

- Вопрос какой?

Ну может у меня и рожа такая, что вежливость кажется ненужной.

- У меня два контракта на интернет, хотел бы отключить дополнительную услугу на одном из них...

- Завтра с 10 до 7.

- А на дверях табличка, что вы до 9 работаете. Или нет?

- Абонентский отдел до 7. Мы отдел продаж.

- Окей. Ну стоило сказать сразу, я бы завтра и пришёл, не терял бы время.

- Мы не можем вам ничем помочь. Все вопросы завтра с 10 до 7.

Я не выведал имен барышень.

Не нашел таблички о режиме работе абонетского отдела.

Ну, думаю, продажи-то прут, не остановишь. При таком-то сервисе, приветливости и участии.

Возможно есть в Дом.ру специалист, который это читает? Я готов провести пару тренингов по сервису. Школьницы из соседнего тревелерса, подающие кофе и вытирающие столы не позволяют себе такого. Неприятно.

Кто думает, что в Клевере на Морском накурено, тот не бывал в Харатсе на Советской))

Я не знаю другого места в Новосибирске и, тем более, в академе, где можно было бы приятно поесть вкусной хорошей диетической еды и выпить свежего или умело смешанного алкоголя на такие же деньги.

К слову, мне нравится, что там накурено, мне так же трудно дышать этим, как и остальным, это облако фильтрует собой все претензионные козьи морды место которым в соседней Чашке Кофе. Пускай там фыркают официантам, что они заплатили за кружку пива, а им мешают выдолбить мозг и персоналу, и сидящим рядом. Там это любят и для этого все удобства. Мне нравится когда в баре все свои.

Кухня: меню делал святой человек. Это блюда для алкозведения, которые легко пройдут ценз многих диет. И это безумно вкусно. И страшно разнообразно.

Алко: полки ломятся разнообразием бутылок. Представлены все регионы Шотландии. Если успеваешь, то достается даже Закапы23й.о. Про пиво и так ясно.

Обслуживание: это самое прекрасное обслуживание. Персонал отлично всё умеют. но не пользуются. Обслуживаю тебя тут не бармены и официанты, а люди. Никаких стандартов. Нужно разговаривать ртом с человеками вокруг и все получится. Это редкость, когда в обслуживании работают не "профессионалы", а люди. Ты с ними говоришь не как с профессионалами, а они с тобой говорят не как с клиентом, а как с человеком.

(ну к слову начнешь говорить как с говном - обратная реакция не всегда будет такой же в силу сдержанности, хотя стоило бы)

Всех там люблю, мальчики - зайчата, Любаня - ангелочек.