Ромашка

Раньше по этому адресу был головной офис сбербанка. После постройки нового здания на Куйбышева «голова» переехала, а на Московской 11 открыли обычный районный ДО. И с этого самого времени начался бардак!!! Я конечно понимаю , что в любой работе имеет место быть человеческий фактор и что практически всех специалистов по работе с клиентами берут сразу после института! Но, тогда обучайте, пожалуйста новых молодых сотрудников КАК СЛЕДУЕТ!!!

История №1. Произошла сегодня. З месяца назад Я открыла вклад в этом отделении СБ. Сегодня выяснилось что вклад оформлен на другие паспортные данные!!! А точнее разница была в 1 цыферке! Девушка на меня мягко «наехала», что же я такая глупая не читала внимательно договор, когда подписывала???

- БЛИН, а что же вы то тыкаете на клавиатуре куда попало и делаете такие тупые ошибки? В ответ был очередной наезд! В общем исправили мои паспортные данные на счете. Сейчас вот жду, когда отобразится он в сбербанк онлайн.

История №2. Недавно я вышла замуж и соответственно сменила фамилию. Зарплатную карту отдала на перевыпуск в связи со сменой фамилии. Счет карты открыт в этом отделении и сдала ее сюда же! Через неделю пришла получать. Карту мою искали долго, молодой человек – специалист несколько раз уходил к какой то тумбочке, возвращался, смотрел в компьютер и снова уходил к тумбочке! Через минут 30 я не выдержала и спросила : «может ли быть такое, что моя новая карта ушла в головной офис?» ИТОГ: Моя карта ждала меня на Куйбышева!!! А если бы я не спросила, то интересно, сколько бы я сидела и смотрела на его метания ? И в обще почему я отдала карту в одно отделение, а получать в другом?

БОЛЬШЕ, Я СЮДА НЕ ПРИДУ!!!

Ранее я уже писала отзыв о планете солнца, качество услуг отличное, всегда нравилось. Единственный минус был это обслуживание. Администраторы просто хамки. Но несмотря на это продолжала ходить в этот салон красоты, т.к там хороший солярий и парикмахеры.

Теперь опишу свой последний поход в сие заведение. Рассказ будет подробным.

27.07.13 мне пришла смс: Маникюр + покрытие гель лак = 900 р. Акция действует до 31.08.13. В начале августа я радостная позвонила в салон, уточнила, действительно ли эта акция действует. Ответ был положительный и я записалась 11 августа на маникюр по желаемой цене. Мастер поработала на отлично! С красивыми ноготками я пошла к администратору оплачивать услугу.

Мне называют стоимость: К оплате 1 200рублей. Я конечно удивилась. Показываю смс в телефоне. Администратор отвечает что это ошибка и смс было отправлено неверное. Но ведь я же звонила и девушка мне подтвердила стоимость по акции. Администратор отвечает : Вчера работала Аня, она тоже ошиблась! Так что смска ваша немеет ни какого значения.

КАК ТАК???? Мне даже смешно стало, что за персонал постоянно ошибается, информацию неверную дает, смски рассылает тоже не верные. Я конечно могла бы доплатить разницу в 300 рублей, но это дело принципа уже. Т.к ярость моя нарастала.

Результат: Администратор вызвонила управляющего салоном и та сказала чтобы с меня приняли оплату 900 р. А на душе неприятный осадок, т.к ни когда раньше не участвовала в подобных спорах.

Обращаюсь к управляющей салона: Прежде чем принять на работу администратора (а меняются у вас они постоянно) проводите с ними собеседование, т.к неграмотные хамки вам распугают всех посетителей.

Балы там вчера на бизнес ланче.

Очень понравилось!!!!

- Огромный выбор Бизнес Ланчей на выбор от 190 р до 260р.

- Большие порции

- Быстрое обслуживание.

Заказ принесли практически сразу.

- Все вкучно)))

Теперь минусы:

-Не большой, но минус: Т.к был жаркий день, я пришла в легком сарафане. Кондиционеры у них работают на отлично. В общем я замерзла)))

- Оплачивать лучше наличкой. Если картой, то придется простоять в очереди в КАССУ! У нас стояние в очереди в кассу заняло 15 минут.

Обязательно приду сюда еще, захвачу наличные и оденусь по теплее.)))

По в торникам у них акция 1+1. Т.е покупаешь блюдо, второе бесплатно. вот в ближайший вторник и собираюсь посетить это заведение)))