ser_71

Добрый день.

Я начинал заниматься у вас со 2 числа месяца. При начале занятий я спрашивал, если я уеду то время отсутствия мне надо тоже оплачивать? Администратор сказал что нет, просто покупаете новый абонемент и с этого числа снова идёт месячная оплата. В начале февраля я уехал и потом пришёл на занятия только 15.02.2021 г. И в этот день я оплатил очередной месяц тренировок. Сегодня 06.02.2021 меня не пустили в клуб, сказали что абонемент закончился 02.03.2021. Я паказал свою оплату от 15.02 но меня все равно не пустили, поясни что при оплате администратор не спросил продлевать абонемент или заводить новый.

Как мне быть? Почему я должен оплачивать плохую работу ваших администраторов, которые по своему усмотрению оплату прикрепляю к старым обонементам а не заводят новые? У меня были перерывы и по несколько лет. Кто вернёт мне деньги за пропущенные тренировки? И почему у вас нет контактных телефонов?

Хуже компании не встречал!!! Услуга предоставления телевидения постоянно зависает или слетает. Можно проанализировать по моим обращениям. Заявки принимают только на удобное им время и не думают что обаненты днем работают. Выполняют через день или два. При выполнении часто говорят что надо смотреть неисправность когда она возникает, а не в другое время. И получаеться замкнутый круг. Месяц назад мне открыли тайну, сказали что есть заявки "онлайн", они их не любят но обязаны принимать и выполнять в течении часа. Вчера 31.12.20 вечером, как назло, тв зависало постоянно. Дозвониться по номеру 2090000 было невозможно, просто никто трубку не брал. Это последняя капля в негативе к этой организации. Все общение с ними будет освещать ся здесь.

Сегодня 01.01.21 тв висло также. Заявку онлайн приняли, но мурыжили меня около часа и по телефону и в личном кабинете на сайте. Весь праздник испортили. Мой номер договора 151878

Дополнение от 06.01.21. Телевидение опять висит. Оставил онлайн заявку, прождал 3 часа. Даже не ответили.

За эти 5 дней новогодних праздников, оставлял ещё 2 отзыва про обслуживание Электронным городом своих клиентов. Они, мягко говоря, были негативные. Но их удалили администраторы ФЛАМПА( я не знал что если услуга не оказывается, то об этом нельзя писать новый отзыв при не оказании услуги и ставить негативную оценку. На мой взгляд если вам не продают товар в магазине необоснованно с переодичностью раз в два дня, то по каждому такому поводу следует писать новый отзыв и ставить свою оценку работе организации. Чтобы люди видели отношение к клиенту этой организации.

Выскажите свое мнение по этому поводу. Заранее большое спасибо.

Действительно наболело!!!!

сейчас позвонил 2090000 взял Денис позывной 25574 по мойму больше 7 минут просил а потом и требовал принять заявку и все равно не принял!!!! Телевизор весь в квадратиках!!!! А в понедельник тоже самое было заявку приняли но предложили исправить на следующий день с 10 до 18! А если я работаю и не могу то тогда на послезавтра. А как мне смотреть 2 дня не знают. А платить за это время все равно надо! то есть услуг нет а деньги списывают. Хоть бы бесплатный телефон тогда сделали а то с сотового звонишь (городского нету). Был бы другой провайдер сразу бы ушел!!!

Вот интересно что будет этому Денису? Есть уверенность что ничего. И о каком годе качества можно говорить? Мой договор 151878 электронка [email protected]

Здравствуйте!

я уже писал о работе данной организации и вот еще один сюрприз сегодня. интернет сильно тупит по телефону отвечают что заявку могут принять только на следующий день. Пирс просто не грузиться. Пишет маленькая скорость. то есть сижу без интернета и телевидения а деньги плачу!!!! Раньше хоть принимали по телефону жалобы на свою работу и делали перерасчет а теперь сообщили что только по заявлению написанному в офисе! все для людей в объявленный ими год качества. Проверяю скорость наверное с помощью 5 программ из интернета там данные от 2 до 5 Мбит/с выдают а с помощью их программы показывает 20. Тогда почему телевидение не грузиться? И опять больной вопрос что нет круглосуточной техподдержки в режиме онлайн????

В общем все хуже и хуже!!!! Ушел бы от них да больше пока провайдеров нет в нашем доме......

Пользуюсь услугами Электронного города в конца декабря 2013г. Хуже организации не видел. за первый месяц 2 раза обрывались провода не было ни телевидения ни интернета. сломался их роутер который купил новый. цифровое телевидение идет с помехами уже 3 раза вызывал настройщика а техподдержка работает по записи и прямого телефона нет!!!!!! звонишь если не работает и тебя записывают в лучшем случае на следующий день!!! на вопрос а что мне сейчас делать они разводят руками!!! и плату все равно берут за этот день. Так было когда забрал отремонтированный их роутер (отработал менее месяца) подключил а он не настраивается!!! по т 2090000 говорят что могут только на следующий день записать на звонок от техподдержке а сейчас втыкайте шнурок либо в комп если надо поработать либо в приставку пирс если надо посмотреть олимпиаду!!!! А если мне надо посмотреть олимпиаду а супруге надо работу делать то уже никак! прошу вернуть тогда деньги за этот день а в ответ слышу что не можем - у вас же есть интернет вот и тыкайте шнурок то туда то сюда!!! и ГЛАВНОЕ АЛЬТЕРНАТИВЫ НЕТУ У НАС В ДОМЕ (Семьи Шамшиных 24/2) ВОТ И ПЛЬЗУЮТСЯ НАВЕРНОЕ ЭТИМ!!!! давно бы ушел к другим где и дешевле в полтора раза и техподдержка всегда доступна!!!

Господа НИКОМУ НЕРЕКОМЕНДУЮ и не желаю такого!!!