natalya.verovaya

Отдыхали в номере "миниаквапарк" Стоимость 3500 за час, себя просто не оправдывает! Сауна была холодной, во всех комнатах тоже холодно. Были с детьми и для нас температура была очень важна, благо взяли надувной бассейн с собой и наполнили тёплой водой. Поплюхались хоть там. Взрослые с трудом заходили в бассейн и особо не купались. Только под самый конец сауна разогрелась. Пыль и старые зашарпанные чехлы на диванах, портят всю атмосферу. Мангал глубокий и дно прогоревшее, что не позволило нормально пожарить шашлык, т.к. угли проваливались. Да, размер сауны большой, бассейн внушительный и горка есть, но не это самое главное, важен же комфорт и уют. К сожалению этого не было. Ведь за такие деньги могли бы его предоставить!

Не рекомендую этот салон мебели! Заказала диван, нужен был в определённый срок (1 неделя), менеджер Надежда показала несколько моделей диванов по готовности с этим сроком. Всё отлично, приобрела. Дома прочитав договор, срок указан 22 дня. Насторожило. За несколько дней решила позвонить, узнать на какой стадии выполнения мой диван. Другие менеджеры не в курсе таких сроков вообще, на горячей линии тот же стандартный ответ 22 дня, объясняю ситуацию: для меня очень важен срок, он не мной придуман, изначально обговорён с вашим менеджером Надеждой. (Если бы сразу озвучила срок 22 дня, я не стала приобретать диван, купила бы в другом салоне). На, что ответ: ничем не можем помочь! Узнала номер Надежды (в этот день работала на другой точке). Дозвонилась, спрашиваю: как так? Она: я не знаю почему так произошло, я озвучивала ту информацию которая была указана в моём компьютере, почему логисты не выполняют в этот срок я тоже не знаю. Попыталась разрешить ситуацию, предложив +2-3 дня. Ладно, что делать буду ждать. В итоге в понедельник должны были привезти, во вторник звоню им, это уже второй просроченный срок. На что опять приходится объяснять тоже самое, в ответ: мы ничего не знаем... В общем никто ничего не знает, обратной связи у них ни с логистами, ни с производством просто нет. Предлагают сроки, при которых выполнить заказ просто не в состоянии!!! Попросила связаться с руководителем, отказали! Возврат вообще в течении 10 дней!!! Заказ был сделан 29 июня, на сегодняшний день 19 июля, дивана до сих пор нет! Честно говоря я в шоке и ярости, как можно так халатно относиться к своим клиентам!!! В итоге гостю приходиться спать на надувном матрасе и через неделю он улетает.

В тот день попала, к временно исполняющей обязанности Родиной В.В. Понадобилась доверенность на представителя, для приватизации моей комнаты. Всё бы хорошо, подала свой паспорт, данные на представитля. Сделали образец, я проверила свои и её данные, всё верно. Распечатали, подписала, оплатила. Вроде всё хорошо. Но нет, когда передала доверенность, заметили ошибку. В условиях: вместо моего адреса указан адрес представителя, т.е. комната №2 по адресу (к сожалению не моему)! Из-за своей рассеяности, не исключаю, что не заметила. Поехала к нотариусу, в принципе понимая, что возможно мне бесплатно не переделают. В общем, нарвалась, на своё горе на главного нотариуса Самсонову Т.Н. Абсолютно спокойно попыталась объяснить ситуацию (ведь ситуации разные и в них нужно разбираться индивидуально), слушать меня не стала, разговаривала на повышенных тонах. На все вопросы, один ответ (вы читали, вы подписывали)! Когда в кабинет зашла временно исполняющая Родина В.В., я попыталась ей объяснить, что она совершила ошибку при печати,( по мне, эта грубая ошибка). В итоге: Самсонова Т.Н. перебивала на повышенных тонах, мне приходилось тоже повышать голос, потому, что слово вставить не давала. Адекватного ответа, так и не поступало. Вели себя как на базаре. Всего лишь, нужен был адекватный ответ: "извините, что допустили ошибку, но мы не имеем права бесплатно переделывать т.к. вы читали и подписывали". Деваться было не куда, попросила переделать платно. На, что Самсонова попросила на предыдущей доверенности исправить карандашиком, как оно должно быть.! Честно говоря, я была в шоке, что я должна была показать, как правильно. ( я ведь не сильна в этом вопросе!) И, что бы, не искушать свою судьбу, развернулась и ушла. Возможно ошибки, для них это норма! Вывод: проверяйте за ними очень внимательно, не смотрят, что печатают! От них я это не раз слышала!

Начиталась отзывов, перед тем как написать. Я в шоке, на сколько репутация у неё подпорчена!!!