Софья Мука

20.09 13:30

ждала заказ 40 минут

принесли не то, что заказывала, на мою фразу об этом ответили «заменить? долго ждать придётся», на вопрос о том, почему так долго несли и так долго ждать замену их же ошибки, ответили что автомат что выдает чеки сломался (хотя другим гостям все выносили, видимо у меня одной персональный «автомат» с чеками,ну или про меня просто забыли и постеснялись сказать)

здорово)

встала и вышла

Отзыв с Гилмона

3 сентября забронировала сауну на 14 число в 22:00, все было хорошо, 9.09 позвонили сказали что на субботу скидка не распространяется, на мой ответ о том, что в условиях написано, что распространяется ответили, что уточнят у начальства и перезвонят. не перезвонили, на следующий день позвонила сама, сказали опять же что на выходные не действует, опять же же сказала, что в условиях написано, что действует и что в мое распечатанном купоне есть это условие. ответили «хорошо приходите посмотрим что у вас там написано» 😂 бронь можете снимать, нет желания придти и будучи правой доказывать что-то и ещё могут выставить со словами, что таких условий нет. прикрепляю скрин где четко написано «сб и вс - любое время»

Почему вообще я должна указывать на ВАШИ правила и указывать ВАШИМ работникам об условиях, которые ВЫ же и писали?

Не знаю, откуда именно везли роллы, но хочу выразить свои эмоции. Заказывали на праздниках доставку на правый берег (никитина) - все было прекрасно, с нами открылась новая точка, видимо там и делали роллы, было очень вкусно все довольны.

Вчера заказала сет на левый берег (пархоменко), видимо, уже из другой точки делали, так как на вкус это ужас, даже половину не съели, очень едкий запах уксуса в рисе. В лаве вместо рыбы крабовые палочки!!! Это что за лава такая? Такая же история с "Восходящим солнцем"! В 5 роллах вместо креветок крабовые палочки! И так пришлось добирать к сету еще, (иначе просто не повезли бы доставку) а тут еще такое привезли :) Спасибо, роллы еще долго не будем заказывать нигде после такого опыта, а уж у Вас - никогда!

Один бал добавляю за то, что в первый раз все было нормально, в остальном - кошмар.