- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказали сауну 23 февраля на 8 марта 2018год
Не предложили даже сразу оплатить
Позвонили подтвердили заказ 3 марта
Попросили реквизиты для оплаты
Сказали перезвонить позднее
Перезвонили занято
На след день в 11 00примерно был упущенный звонок это 4 марта
В 12 00 перезваниваю
Сообщают что наше время уже оплатили
И как давай орать и извините чуть...
Заказали сауну 23 февраля на 8 марта 2018год
Не предложили даже сразу оплатить
Позвонили подтвердили заказ 3 марта
Попросили реквизиты для оплаты
Сказали перезвонить позднее
Перезвонили занято
На след день в 11 00примерно был упущенный звонок это 4 марта
В 12 00 перезваниваю
Сообщают что наше время уже оплатили
И как давай орать и извините чуть не брызгать слюной
У меня даже муж удивился перезвонил ей
Таких истеричке на такую должность😱😱😱
Ещё и трубки бросает
КОШМАР
Хотя в эту сауну ходим часто и по 5 часов
В первый раз услышала что в течении 3 дней мы должны были оплатить
Предложили сауну с номером без бассейна
А мы запланировали нормальный отдых с детьми
Смысл им без бассейна
Попросила тех передвинуть
Опять давай орать и бросила трубку
Проорав что ничего предложить не может
Ни извинений ничего
Бал бы это обычный день а не праздник...
Внимание не надежная сауна и просьба руководству связаться и разрешить конфликт
Обратите внимание на администратора работающую 4 марта🤯
Думаю владельцы заинтересованны должны быть в клиентах
Не позвонят больше не пойду
Это просто свинство
Только испортили настроение и праздник 😭😭😭😭😭😭😭🤯🤯🤯🤯🤯🤯
Поменяла 1 звезду на 5
Через день позвонил лично директор и извинился за свою сотрудницу
Сказал что прослушал звонок и согласился с невежливым отношением
Конечно в сауну мы не попали но
Сказал примет меры
Оставил свой личный номер
Знаете было очень приятно что такая заботливая администрация и так быстро отреагировали прям сердце успокоилось
Затем через несколько дней опять позвонил директор и предложил три часа в подарок 🎁 в тот же номер
С удовольствием воспользуемся
Спасибо за такое доброе отношение к клиентам
С таким руководством люди будут к вам приходить
Уважаемая Екатерина! Извините, за причиненные неудобства. В самое ближайшее время мы разберемся в сложившейся ситуации и примем соответствующие меры. Не расстраивайтесь. Все будет хорошо.