Виктор Побежимов

"плюсы": строят быстро (вопрос + это или -), отделка чистовая хорошая, полы ровные, стены тоже, хорошо обустроенная придомовая территория.

"минусы":

1. звуко-шумоизоляции нет СОВСЕМ. Слышу разговоры соседей через несущую кирпичную стену. Не говоря уж про соседей, которые отделены перегородкой из пенобетона (пазогребниевая плита), там такое чувство, что вместе сидим ТВ смотрим;

2. Косяки, которые обещали исправить по гарантийному письму (прошел год), так и не исправили. Чувствую что и не исправят уже;

3. Из окон дует, хоть и стеклопакет тройной. Ставили криво, обещали как потеплеет связаться для исправления косяков, до сих пор ждем;

4. Вентиляция работает мягко говоря на "троечку";

5. Постоянные перебои со светом, с последующим охлаждением батарей и воды из горячего крана (ссылаются на временную схему э/снабжения, год живем так, ждем...);

6. Катастрофически не хватает парковочных мест, хотя когда заключали ДДУ, нас заверяли в офисе-продаж, что те места где сейчас написано ИП, будут использоваться жильцами на безвозмездной основе, обещания остались обещаниями;

7. Несколько завышены тарифы на содержание жилья и территории;

8. Периодически дико воняет из коллектора.

Резюмируя, зная все это раньше никогда бы не купил. Покупать жильё стоит только тем, кто планирует вложить капитал и получить маржу. Для комфортного спокойного проживания не годится, тем более с детьми.

Добрый день,

За 1,5 года нагорело, честное слово.

Небольшое отступление – дома городского телефона нет, звонить на 2090000 с сотового и ждать пока доблестная служба ответит, задаст кучу лишних вопросов и скажет мы Вам перезвоним через n-цать дней, не хотелось (да и денег жалко на такое тратить). Потому что из пяти раз обращений, я дождался звонка лишь дважды – ну хоть на этом спасибо! По этой причине выбрал удобный способ общения (с сохранением истории переписки) онлайн на сайте компании. Тут хоть ответили со второго раза. Опять же спасибо, что со второго!

Обратился собственно в клиентскую поддержку с простым вопросом: "По какой причине канал "Первый канал HD" вещается только в платных пакетах?".

Мало того, что на мой вопрос так и не ответили, вдогонку нахамили и послали заниматься дальше своими делами, дескать не Ваше это дело, это так называемый "внутренний кодекс" компании, если хотите смотреть телеканал - купите. Напрашивается вопрос, с какого это?

Менеджер, который давал мне консультацию и представившийся как Антон, видимо, находится вне рамок компетенции консультанта по вопросам абонентов. Возникло стойкое чувство, что он не владеет совсем никакой информацией, а просто копирует "дежурные" фразы из блокнота. Ну куда это годится, Уважаемая компания НТК?!

В слову сказать, этот менеджер зарегистрировал мое обращение, пообещал, что мне перезвонят специалисты в течение 5 рабочих дней. Идет вторая рабочая неделя. Оперативно, что сказать. Это что касается обслуживания.

Теперь перейдем к предоставляемым сервисам:

Достаточно сомнительно работает сервис PeersTV, популярных фильмов нет, новинок нет, ДЕСТКОГО контента практически нет, а реклама перед фильмами и мультиками!? Меня чуть не «убило», когда я включил ребенку добрый мультик «Холодное сердце», а там реклама какого-то развратного нового американского фильма, с картинками как минимум 16+! Это ведь прямое нарушение законодательства РФ, поправьте меня, если я не прав. А руководству, хоть бы что, никто не отслеживает этого по всей видимости. Причину такого некачественного сервиса, так же не уточнили в компании.

У Вас регресс наблюдается, Уважаемая компания НТК. Качество IPTV никакое, сервис EPG показывает чушь полнейшую, некоторые каналы двоятся, как будто с «рогатулины» сигнал принимаете (в пример, канал Домашний), некоторые каналы откровенно рассыпаются, да так что и смотреть-то невозможно (в пример, вчера 02.07.2014 канал Дисней).

Это что касается IPTV. КТВ случай отвел. Не пользовался. Скорее всего, это к лучшему.

Что касается интернета. Супер! НО!!! Только до Москвы. Дальше Москвы... Эх, наверно денег мало с нас берут, на нормального магистрального оператора денег не хватает. Ни одной онлайн трансляции просмотреть (прослушать, если радио) невозможно (в пример, радио aplus, многие сайты в домене .de). На просьбы как-то решить проблему, ответ один. Скорость - это пропускная способность и бла бла бла... Мы не можем гарантировать и точка. А оплату каждый день списываете гарантировано! В итоге техподдержка не может решить этого вопроса до сих пор. Год прошел.

Хочется расторгнуть, да вот курьез, альтернативы нет. А компания НТК этим успешно пользуется. Ну хоть где-то отлично работают.

Резюмируя вышесказанное:

компания НТК по всей видимости не дорожит репутацией. Клиентоориентированность упала ниже плинтуса - 1 балл(по 5-ти бальной);

отношение к абонентом – хамское, 0 баллов;

сервис поддержки - 2;

интернет - твердая 4, решить вопрос с Европой и будет все 5;

IPTV - 3;

поддержка лояльности клиента к компании - 0;

личный кабинет и его функционал - 4;

Отсутствие номера 8-800-*** - существенный недостаток компании! - 0.

И все таки, Уважаемая компания НТК, мне кто-нибудь развернуто, со ссылкой на документы, ответит на мой вопрос вначале отзыва, касаемо Первого канала высокой четкости.

Надеюсь, кому-нибудь пригодится мой опыт при выборе провайдера (при условии наличия альтернативы).

Кроме матов ничего не напрашивается. Приехал с машиной - проскакивал бендикс. Сняли стартер - диагностику провели. Точно... бендикс. Менять. НО бендикса для моего стартера в принципе не выпускается, то есть нет такой запчасти. Вариант - контрактный или новый у них купить. Других вариантов нет. Что делать... Купил.

Стартер проходил РОВНО 67 дней. Причем морозов не было. Крутить не приходилось. И опять он же - бендикс. Гарантия 3 месяца. Приезжаю... Гарантию подаю - они дескать у Вас двигатель на машине не исправен (Дизель 1998 г.в., двигло в идеале, тупит только турбина, на старт не влияет, есть заключение независимого эксперта). Поковырялись для виду.. Ничего не сделали. Руками развели.

Написал телегу в роспотребнадзор. Там мне специалист сказал, что я не первый. Жду ответа письменного. Если что, то в суд прямой дорогой пойду.

Короче резюме такое. КОНТОРА полный отстой! Ничего у них не покупайте. Мало того, что некачественный товар, так еще и комплектующих нет. К ним больше ни шагу. И отец с грузовиками тоже наткнулся на брак. К ним не поедем больше. Умерла так знаменитая контора. Сейчас точно не советую.