Марина Фефелова

Добрый день! 21 ноября на 27 декабря заказали царский номер. Администратор озвучил цену: 5 часов-10 тысяч. Внесли предоплату. И что же! 27 пришли, а администратор ( ужасная леди: мягко сказать " ну очень неприветливая") сказала, что в 27-это предновогодний день и цена 2600 час. На просьбу дать телефон руководителя, ответила отказом. Мы зашли в номер! О боже-ледяная вода в бассейне ( на дне-термометр-15 градусов). Пришлось вновь выразить администратору свое недовольство, и она соизволила дать телефон руководителя. Он принес извинения, объяснив, что два дня назад женщины, которые были в бане, использовали какую-то грязь или и что-то и бассейн пришлось чистить ( а так видимо его не чистят) и вода еще не успела нагреться. После долгого разговора нам все-таки предложили скидку- 2600, но мы решили вместо денег взять еще один час. И зря!!!!!! Караоке попеть не совсем удалось, микрофоны не работали (один ужасно фонит, второй-сели батарейки), в бане температура всегда-100 гр., похоже термометр не работает, на верху достаточно холодно, пол ледяной, И представьте за такую цену даже не в туалете туалетной бумаги!!!!! А еще унитаз еле-еле смывает! Подсветку включили в бассейне за один час до окончания времени, и то только два белых фонаря. А где бассейн, где вода переливается разными цветами? Надоело ходить к администратору, она ничего решить не может. Стаканы тоже оказались последними, если бы нас было 10 чел , а не 9, наверное, последнему пришлось бы пить чай из чайника- слава богу: хоть он работал!!!!! Ходим в Вашу баню не первый раз. Все было отлично: и приветливые администраторы, и уйма посуды, и музыка и теплый, переливающийся всеми цветами радуги бассейн, и .....Мы очень разочарованы! Но Вам все-равно не удалось испортить нам новогоднее настроение! Рекомендую всем кто еще соберется туда пойти, проверить основательно номер!!!!! С наступающим Новым годом! Желаем Вам в следующем году работать ответственнее и уважительно относиться к своим клиентам!!!!