- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
С чего бы начать… Наверное с того, что с последнего посещения лет 5 назад ничего из того, что было печально не поменялось😏 Забронировали значит пакет празднования Дня рождения ребенка ни много не мало за 20 т.р. Входит в пакет 8 детских билетов, 3 взрослых билета, 45 минут программа с аниматором, 30 минут аквагрим мини, 30 минут шоу программа на...
С чего бы начать… Наверное с того, что с последнего посещения лет 5 назад ничего из того, что было печально не поменялось😏 Забронировали значит пакет празднования Дня рождения ребенка ни много не мало за 20 т.р. Входит в пакет 8 детских билетов, 3 взрослых билета, 45 минут программа с аниматором, 30 минут аквагрим мини, 30 минут шоу программа на выбор, 6 почему-то бутылочек воды, даже не по количеству детских билетов, ну да ладно. В этом ли проблема. Торт на 1,5 кг обошелся нам в 1700₽, оформление 6 меренг и 1 пряник 630₽, добавили допом еще 3 пряника (1шт 100₽)…. Плюс по меню еще на 8 тысяч с лишним. Нас встретили, проводили к столу. Все в целом по времени. Аниматор Уэнсдэй отыграла свою роль превосходно, дети в восторге!!! Вот таким аниматорам я бы еще премию выписывала, работает круто. Не выходит из образа даже когда просто по залу идет.
Дети бегали везде где только можно. Убивает система присутствия родителей все время нахождения детей на батутах, на веревочном парке. Ну тут частично понимаю, не хотят на себя ответственность за чужих детей брать, хотя… Было 8 детей которые разбегались в разные стороны, за 3 секунды и просто нереально было стоять и здесь и там с ними, следить за вещами, и пытаться еще при этом накормить их🤦🏻♀️ ну да ладно…
Вот пришло время праздничного торта!!!
Уэнсдэй выносит торт, произносит речь, все радостные бегут есть торт. Торт это мягко сказать разочарование… сам торт красивый, яркий, но сухой… крем вообще не пропитал коржи, крема между коржами маловато прям. Все поели торт убежали. Уже почти перед уходом, смотрим дети меренги растащили, пряники 2 съели, 2 лежат почти целые… странно, вроде дети чуть не поссорились кому пряники… Пригляделись, а на этих двух пряниках кондитеры забыли снять подложку!!! Она очень жесткая и не дай бог бы кто-то из детей ее проглотил!!! Слава богу, если это повод для радости конечно, что она настолько жесткая, что откусить ее было не возможно… Ну просто как так-то?! 🤷🏻♀️ С момента открытия острова мы были здесь раз 5, и просто каждый раз какой-то треш происходит…. То кислый откровенно суп продают, то пряники не съедобные и опасные… то пицца через которую реально облака видно🤣🤣🤣 Пицца кстати так и не стала адекватной как меня уверяли, и не прикрывайтесь, что она «итальянская»😂 ничего общего… Да, стала чуть толще, но тонкое тесто обычно компенсируется изобилием начинки, тут же ровно и теста и начинки мало. Ровно через 5 минут после подачи она застывает и далее ее только грызть. Да, возврат мне конечно сделали за пряники, позже менеджер пришла и сказала, что возврат полностью за торт сделают. Хоть на этом спасибо.
Честно, вот хороший центр, но касательно еды вот ну не хочется выкидывать такие деньги, и есть вот так… А выбора не оставляете и пользуетесь этим.
П.с. Даже контейнеры для еды, платные😂 ну просто😂 и тот был один когда понадобились😂
Столько лет с открытия, а про вашу кухню не у одних знакомых уже байки набрались. Спасибо за праздник, но без возможности принести свою еду, с пометкой без претензий и даже сервисным сбором, хрен с ним, больше точно праздновать у Вас желания нет🙅🏻♀️
И если бы не счастливые глаза ребенка, которому нравится именно носиться по этому центру, я бы не стала бронировать празднование дня рождения…
Три звезды только за Уэнсдэй и то, что вовремя хотя бы признали косяк и возврат сделали.
Пока ты в центре, фотографы кидаются на тебя чтобы ты купил фото. Даже видя, что ты провожаешь гостей. Специально пришли на следующий день с ребенком выбрать фото, мне предложили выслать ссылку на фото на вотсап, чтобы не тратить время на отбор сейчас. Ну ок, это удобно. На следующий день тишина, написала банкетному менеджеру, вопрос передали на фототочку. Позже мне написала управляющая фототочки, попросила еще время. Еще позже написала фотограф, попросила еще раз фото детей (хотя я его предоставляла вместе с номером телефона, когда договаривались). Кстати одно фото на почту стоит 200₽, никаких пакетных предложений, по типу 20 фото за 2000₽ нет, печаль. И теперь ссылку на фотографии на Вотсапп я жду уже СЕДЬМЫЕ сутки🤣
Огромное спасибо за сам формат центра, надеюсь Вы когда-нибудь нормальный уровень кухни подтяните и сервиса в целом. Пока не рискнем вернуться еще год, а то и года два точно.🤷🏻♀️
Добрый день, Маргарита Никонова ! Спасибо, что смогли поделиться произошедшим, несмотря на негативные эмоции. Нам очень жаль, что некомпетентная работа кондитера испортила ваш вечер. Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию, Будем рады увидеть вас снова, чтобы продемонстрировать — такая ситуация больше не повторится.
