О-Юми

Плохой театр с плохими спектаклями, преимущественно плохими актерами, плохим директором, которая за годы единоличного правления уничтожила все хорошее, что там было, негостеприимным персоналом и полной неорганизованностью, которая дает о себе знать уже на подходе к театру.

Были на гастрольных спектаклях. Пришли более чем за 10 минут до начала, на входе огромная очередь с длинным хвостом на улице. Ни у одного театра такого безобразия в жизни не видела. У всех проверяют температуру и заставляют бежать покупать маски! Нигде в городе этого давно не делают. Люди вынуждены долго стоять на улице под дождем и ветром. Тем временем появляется директриса с компанией блатных и проводит их через соседнюю дверь. Ни на ней, ни на ее гостях никаких масок, разумеется, не было, и по театру она ходит без маски, зато со зрителей четко требуют! Из фойе на зрителей в очереди еще и покрикивают, чтоб пошевеливались, будто это они виноваты, что простояли все это время на улице. Прорвавшись в театр, в зал попасть тоже удалось не сразу: в гардеробе тоже очередь, а гардеробщиц не видно. Потом пришла одна и стала неспешно развешивать номерки на вешалки. Неужели нельзя было заранее подготовиться, зная, что будет полный зал народу, а на улице холодно и дождливо и люди придут одетые? В зале куча людей без билетов, они садятся на проданные места, приходят хозяева, начинаются разборки... Если вы приглашаете кого-то, почему им не снимают места в кассе? Спектакли в результате начинаются с большой задержкой, а настроение уже испорчено.

Никакого желания приходить в это заведение уже не осталось.

Сегодня произошла крайне некрасивая история, в которой театр себя очень плохо проявил в разных отношениях. Мы за два месяца купили билеты на "Монте-Кристо" со столичным артистом в главной роли. Приходим, а на наших местах сидят, причем у людей билеты ровно на те же места. Сверяем - оказывается, у нас билеты на РАЗНЫЕ спектакли, у наших "конкурентов" они на какие-то "Черевички". Которые в этот вечер и давали. Выяснилось, что "Монте-Кристо" отменили, но не удосужились никого предупредить, не вернули деньги за билеты, но зато продали эти места повторно! На входе никакого объявления о замене, билеты спокойно отбили, никто не уведомил, что спектакль будет другой. И нам даже повезло, что на наших местах кто-то сидел, и что мы узнали до начала представления, что спектакль будет совсем не тот, который мы хотели. И мы были там не одни такие. Нам предложили пересадить нас на другие места, мы, естественно, не согласились, потому что ни на какие "Черевички" не подписывались. Вернулись в фойе, никто не стремился нам помочь, спрашиваем даму, которая отбивает билеты, она: я ничего не знаю. Мы в кассу: там тоже ничего, мол, оставьте свои номера телефонов. И что потом? Билеты-то наши уже отбили, как мы докажем, что не посмотрели спектакль? Наконец уговорили кассира позвонить администратору. Она пришла и заявила нам, что деньги нам никто не отдаст. Это просто возмутительно. Вина полностью на персонале театра: деньги должны были автоматически вернуться на карту при отмене спектакля, о замене никто не предупредил, хотя нас пытались уверить, что была какая-то рассылка, но только её не было, и как минимум несколько человек подтвердили это, так как ничего не получили также. Наверняка в зале было немало людей, которые купили билеты на "Монте-Кристо", и с огромным удивлением увидели вместо него "Черевички", какое-то переделанное из новогоднего представления шоу в одном действии. Это разве полноценная замена, простите? И почему вы обманули зрителей, заманив их на спектакль, который мы не хотели видеть? Продали двойную порцию билетов на один и тот же вечер. Ещё и деньги возвращать отказались! Это шарлатанство какое-то! На сайте театра о замене ни слова, я просмотрела все новости за этот год!

В итоге мы согласились обменять билеты на другой спектакль в другой день, хотя замена далеко не равноценная, к тому же, мы потеряли время и деньги на такси, чтобы добраться в этот вечер в театр, не говоря уже об испорченном настроении, которые нам компенсировать никто не предложил. А вместо нормальных билетов на спектакль или приглашения нам выдали клочки бумажки с подписью администратора, и ещё неизвестно, сможем ли мы по этим бумажкам куда-либо попасть. Всё это никак не располагает к дальнейшему посещению этого заведения, не ожидали такого бардака и мухлежа.

Хороший сервис, уже несколько раз ремонтировала там разные устройства, делают быстро, качественно и по разумной цене. В прошлом году ребята из сервиса в "Весне" выполнили мне сложный ремонт корпуса на ноутбуке, ещё и сами забрали его у меня дома и доставили обратно бесплатно. В этом году потребовалась замена батареи, можно было заказать родную по интернету и поставить её, не парясь, но мне предложили ускорить и удешевить ремонт в два раза, собрав батарею самостоятельно, и всё хорошо и быстро сделали. Ещё у сервиса в "Весне" очень удобный график работы - до 22.00.

Никому не советую это место! Уже на этапе бронирования обслуживание хуже некуда, ХАМЯТ по-страшному, администратора Ольгу вообще к людям подпускать нельзя, она понятия не имеет, как с ними разговаривать. Забронировала номер на неделю, цена почти 40 тысяч рублей! Хотела получить скидку по акции, пишу администратору, никто не отвечает! По брони никакого ответа за несколько дней. Живые люди сидят только в Инстаграме, но ничего не знают и не решают. Хотела пообщаться с директором, его контакты скрывают. Администратор ответила спустя 3 дня после того, как я сто раз написала в Инстаграм с просьбой помочь. Информацией о брони администратор не владеет и не желает ничего выяснять. Общается ОЧЕНЬ ГРУБО, позволяя себе характеризовать мои вполне корректные вопросы словом "истерить". Я в полном шоке. Бронь отменила, с такими людьми дел иметь не хочу.

К сожалению, компания разочаровала, будем искать замену, более надёжную и комфортную фирму. Работает кто попало, шофёры приезжие, города не знают совершенно. Дозвониться сложно, можно по 10 минут висеть на линии. Заказ сразу не принимают, заставляют ждать, потом перезванивает робот и говорит, что машины не нашли! Заказываем машину на точное время, такси приезжает на 10 минут раньше, и начинаются звонки - вас ожидают, выходите. Звонят, что машина ждёт, а машины нет! СМС с номером машины и телефоном водителя присылать не удосуживаются, номерной знак надо выучить наизусть, а с водителем можно созвониться только через диспетчера, которому невозможно дозвониться! Сегодня 15 минут стояли на улице на морозе, под снегом и ветром после звонка, что машина нас ждёт, 10 минут не могли дозвониться до диспетчерской, а водитель вместо главного входа в театр ждал нас возле шлагбаума, где ни входа, ни выхода нет, а просто его туда привёл навигатор, а сам он в городе всего неделю! Он звонит нам, а мы висим на телефоне в ожидании ответа диспетчера. Она даже не извиняется, а хамски отвечает, что мы не одни ей звоним. А вчера водитель не мог подъехать к подъезду, потому что въезд во двор перекрыла скорая, нам названивают - выходите, а машины нет, никто и не подумал позвонить и сообщить, где же наше такси, ведь на месте его нет! Никакой заботы о клиентах, водители не знают дорогу, связаться невозможно, шансы получить такси малы! Очень разочарованы.