Олеся, удивительно, что спустя больше 2х лет, после последнего посещения нашего салона и что с пол года как, Вам не давала покоя рекламная акция, которую Вы получили от нас ещё в апреле. Хотя… это же хорошо, что люди о нас постоянно думают🙂
Может быть Вы добирались в пробки до нас (но знаете, это тогда вопрос к властям города, почему мы...
Показать целиком
Олеся, удивительно, что спустя больше 2х лет, после последнего посещения нашего салона и что с пол года как, Вам не давала покоя рекламная акция, которую Вы получили от нас ещё в апреле. Хотя… это же хорошо, что люди о нас постоянно думают🙂
Может быть Вы добирались в пробки до нас (но знаете, это тогда вопрос к властям города, почему мы ежедневно в них стоим), что дорога составила столько времени, но никто не отменял метро, для быстрого передвижения. Мы находимся с метро очень близко. И парковка у нас работает, всегда можно найти место (за исключением, когда ее ремонтировали).
По поводу рассылки - не вижу в этом ничего плохого, это мотивирует клиентов написать отзыв и получить скидку. Люди любят получать что-то взамен. Так, например, делает сеть ресторанов KFC. Вместе с заказом покупателю выдают чек, где прописана информация о возможности получить скидку 10% на следующие покупки за отзыв.
Таким образом с одной стороны, завоевывают любовь клиентов, а с другой стороны, подобный ход помогает следить за своим качеством.
По поводу «хозяйки» - я директор салона, и мое имя Наталья. Я в принципе не матерюсь, и никого никогда не ругаю и не отчитываю на рабочем месте, и уж тем более при клиентах. Для этого я провожу собрания и поднимаю командный дух, для того, чтобы сделать работу нашего салона лучше. За моими плечами определённое количество обучений по развитию. Так что это ложная информация, как и ложная информация о том, что я была на большом сроке беременности.
И напоследок, я прекрасно понимаю, что из нескольких тысяч клиентов, наш салон не всем может нравится по той или иной причине, и это нормально. Всё, что мы делаем и как развиваемся - это мост для одних людей и преграда для других. Некоторых мы будем привлекать, наш стиль, наша работа. Других — не очень, и это нормально.
