Доброго дня, автолюбители! 2дня назад в срочном порядке искала шины. По радио услышала рекламу Скада: скидки+шиномонтаж в подарок. На сайте посмотрела цены-прямо скажем не дешёвые! Но, думаю, учитывая, что шиномонтаж в подарок, будет приемлемо. Позвонила по телефону, указанному на сайте. Первый раз молодой человек ответил, что очередь на шинку-2...
Показать целиком
Доброго дня, автолюбители! 2дня назад в срочном порядке искала шины. По радио услышала рекламу Скада: скидки+шиномонтаж в подарок. На сайте посмотрела цены-прямо скажем не дешёвые! Но, думаю, учитывая, что шиномонтаж в подарок, будет приемлемо. Позвонила по телефону, указанному на сайте. Первый раз молодой человек ответил, что очередь на шинку-2 дня. Связь оборвалась. Перезвонила. Второй сотрудник сказал, что шиномонтаж платный, а инфа на сайте и в рекламе-замануха! Потому, как шины нужны были срочно, попросила забронировать комплект. Через 2 часа приехала в филиал на Кутузова,1,84. Менеджер Станислав (не помню фамилию), полчаса искал заказ, потом сказал, что брони никакой нет. Отдельно хочу рассказать про этого менеджера, надеюсь, что руководство все-таки заботится об имидже компании и предпримет меры в отношении него. Станислав-чистой воды хам! Он считает, что в магазине он главный. Проконсультироваться отказался, на вопросы не ответил, муж пошутил, на что Станислав в грубой форме попросил его заткнуться и стоять тихо! Или покинуть помещение! Сказал, что в день ему приходиться видеть не одного такого шутника, но те после первого раза понимают, что надо замолчать! Я работаю менеджером по продаже, и если бы я так ответила покупателю, руководство выгнало бы меня с позором! Если бы не срочность дела, мы бы развернулись и ушли. И уж точно сюда второй раз покупать не приедем. И всеми возможными способами добьемся увольнения хама, пусть даже через Роспотребнадзор! Учитывая, что конкуренция в этом сегменте рынка велика, надо более внимательно относиться к подбору персонала, особенно того, который напрямую контактирует с покупателем! Забыла написать, что Станислав ещё грозился! вернуть уже оплаченные деньги, если муж не перестанет шутить. Это вообще абзац!
