Максим

Воспользовался услугами компании удаленно первый раз. Ранее пользовался другой компанией, и у предыдущей никогда не было в наличии альстромерий - на фото были, а в последний момент делали замену! У Русского Букета и на фото, и в наличии альстомерии были! Ура! :) Фото букета перед доставкой соответствовало рекламному фото с сайта, по количеству и качеству цветов претензий нет. Почему-то возникла заминка с дозвониться на телефон получателя, но вроде быстро справились - я дал второй номер, но и по первому удалось дозвониться. Может быть из-за этого, а может и по другой причине, но доставка была задержана на 40 минут, хотя я указал трехчасовой диапазон. Поэтому пока поставлю оценку 4, если в следующий раз будет все хорошо - исправлю на 5 :)

Несколько раз заказывал цветы в этой компании через их сайт. Не знаю, как они работают в офф-лайн магазинах, сейчас речь пойдет именно о заказах он-лайн, через сайт. В половине случаев происходила замена цветов в букете - то у них нет именно этих роз, то нет чего-то еще. Но вчерашний заказ стал апофеозом непрофессионализма. Заказ я сделал 12.01 с доставкой 15.01 с 9 до 12 часов. После заказа пришла смс об успешном приеме заказа, и вплоть до 15 числа больше ни звонков, ни смс. А 15-го начался цирк. В 11:30 (за 30 минут до крайнего срока доставки!) звонок, но я был в ситуации, что не мог разговаривать. Ок, через 5 минут приходит смс, что в моем заказе замена. Опять! И меняют альстромерии на хризантему! Убирают всю зелень! Букет становится вообще не таким, как хотелось, и получатель хризантемы не любит! И доставили в этот раз намного позднее, чем указанный срок - в 13:20, через полтора часа после крайнего срока доставки! В этот раз все прошло очень плохо! И еще маленькие фишки - в личном кабинете ввел даты дней рождений, но обещанные коды на скидки к этим дням не приходят. Запомнить адрес доставки, чтобы его повторить в следующий раз, тоже невозможно. Так что двоечка. На фото - что должно было быть, и что было доставлено.

Вчера, 27 мая, принес в сервис мобильный телефон Ми А1. Принес утром, часов в 11. Сотрудник предложил оставить его на диагностику, с обещанием позвонить. Ни до обеда, ни после обеда звонка не последовало, так что слова про диагностику в течение 10 минут - обман, рекламный ход. После работы в районе 18 часов сам пошел в сервис узнать что с телефоном. Оказалось, сотрудник за него даже не брался! Но пообещал, что вотпрямщас он как раз его посмотрит. Опять пообещал позвонить до закрытия точки. И, как и в первый раз, звонка так и не последовало! Ладно, сегодня, 28 мая, жду звонка. О чудо! В 14 часов дня мне все-таки позвонили! Обрисовали проблему, обозначили цену, сотрудник сказал что плата на замену уже едет из города, и буквально через час-полтора телефон можно будет забрать! Я попросил обязательно мне перезвонить по готовности, когда можно будет забрать, сотрудник сказал - обязательно позвонит. Ок, я живу несколько в отдалении от Ильича 6, но этот адрес мне по пути с дачи домой. Приехал к 16 часам (через ДВА часа после звонка), сел недалеко на лавочку и, чтобы не стоять над душой, стал ждать звонка о готовности. Ни в 16, ни в 17 часов звонка нет. Около 18 часов уже не выдержал и пошел сам снова в киоск. И оказалось, что телефон уже давно готов!! Только они вместо меня позвонили кому-то другому, а когда это выяснилось, перезвонить МНЕ и не догадались! Я фактически два часа бесполезно слонялся вокруг, хотя мог бы давно отдыхать дома! Дальше больше. При выдаче телефона куда-то пропал слот для сим карты, сотрудник его минут 10 искал... Нашел, и выяснилось, что еще болты вкручены не родные, он их перекручивал, потом у него не нашлось сдачи 500 рублей, разменять не смог, терминала оплаты нет, надо переводом куда-то слать деньги... Суммируя - очень недоволен, как здесь поставлена коммуникация с клиентами. 2 звезды только за то, что все-таки починили телефон.

Попал в руки к Анфисе после внезапного приступа межреберной невралгии: так прострелило спину, что реально не мог ходить пару дней. Оклемался, и по рекомендации друзей пошел к ней. На Тайском массаже был впервые в жизни. До этого делал обычный, максимум спортивный массаж. Ходил я к Анфисе 10 раз в течение месяца. За эти десять раз она применила несколько разных методик. Основная была на глубокое разминание мышц и растягивании связок. Все, как в Тайланде. Другая интересная методика - как она деревянным долотом выстругивала из меня человека! :) Во-первых, под этот стук засыпал моментально, во-вторых, после этих процедур чувствовал себя действительно обновленным! :) За эти 10 сеансов (не менее чем по два часа каждый, на минуточку!) Анфиса поставила мне на место крестец и окружающие его кости (я долго занимался фехтованием, а это несимметричный вид спорта), сделала мне шикарную растяжку паховых мышц, укрепила ноги и спину. Неожиданным явился один побочный эффект - я подрос на 2 см за этот месяц! В общем, огромное спасибо Анфисе за ее сильные руки, разные методики, и главное - за результат! :) После того случая стараюсь быть у Анфисы хотя бы раз в полгода. Уже в профилактических целях. Кстати, еще попробовал у нее массаж поющими чашами (прикольно и расслабляет хорошо) и арома-ойл массаж - это маслом. Очень релаксирующий массаж и очень приятный, теперь балую себя этим видом в конце каждого курса. Особое спасибо за время приема: не так просто найти специалиста, который будет с тобой работать после работы, до девяти...полдесятого вечера! После себя я и свою маму к ней сводил, а мои друзья водят к ней и детей, т.е. работает она и с детьми, и с пожилыми людьми, и со спортсменами. Рекомендую!