Дмитрий Хомлянский

Сделали заказ, 6 разных WOK, были приятно удивлены реальной скидкой 10% на именинника. Даже самые придирчивые из гостей были крайне довольны качеством и вкусом всех блюд в коробочках. И острые, и овощные, и качество лапши, мясо, соусы и даже напитки - все просто великолепно.

Но главное - удобство сайта, оформления, быстрота связи и возможность забрать горячий заказ именно в то время, что указали для самовывоза. Наивысшая оценка, будум стараться заказывать здесь wok.

Многие хвалят велосервис на Каменской, тут сказать нечего, не был, возможно там все отлично.

Магазин-прокат на Ленина оставил слабое впечатление, все что в продаже - крайне низкого качества, и по завышенной цене. Впрочем, как я понял там специализация - именно прокат, с установкой хоть каких-то временных расходников. Что в принципе, понятно.

Главная и весомая претензия - это работа онлайн магазина. Сделал заказ на сайте, при оформлении заказа не показывают наличие в каких магазинах, филиалах, где забирать и пр. Зато форма предлагает вариант доставки. Я удивился и, за неимением других вариантов - нажал доставку. Ввел адрес, контакты. Обычно следует за этим звонок менеджера. Угу.

Прождал двое суток, пишу в чат. Отвечают что мол, какая-то ошибка, нет у нас доставки. Ок, говорю, ваш сайт вводит в заблуждение покупателя, если бы я знал это заранее - приехал бы забрал самовывозом (только вот где)) Сейчас просто потерял время. Спрашиваю - какие дальше действия? как, где, когда забрать оплатить заказ? (хорошо что я еще не оплатил на сайте)

В ответ тишина. На сайте вылазит окно -операторы онлайн. Пишу уже третий раз туда, тишина. Перенаправление на чат вконтакте? Ок, и туда пишу уже пятые сутки. Эффекта ноль.

Выводы очевидны, по-моему. Мне проще было заказать выбранное из Москвы. А я так радовался что нашел это в Нск)

Ребята: вы занимаетесь сезонным городским прокатом, ок. Но не надо прыгать выше головы и пытаться играть в интернет магазин с настолько неотлаженным сервисом и механизмами. Продавайте пока через Авито, либо настраивайте механику сайта.

Первый раз на моей памяти, имею на руках номер заказа я жду недели хоть какой-то информации, наличие, место, время...

Просто позор, ребята.