Решила наконец то написать отзыв про данный магазин. Это самый ужасный и долгий заказ, который мне приходилось ожидать. Заказала двери в этом магазине 18.06.2017, соответственно первую оплату сделала тоже в эту дату. Обещали по сроку 14 рабочих дней, пришли через 12. Две двери были с браком, их заменили через несколько дней, благо производство в...
Показать целиком
Решила наконец то написать отзыв про данный магазин. Это самый ужасный и долгий заказ, который мне приходилось ожидать. Заказала двери в этом магазине 18.06.2017, соответственно первую оплату сделала тоже в эту дату. Обещали по сроку 14 рабочих дней, пришли через 12. Две двери были с браком, их заменили через несколько дней, благо производство в Новосибирске. Двери установили 22 июля, кроме двери в ванную, потому что еще и короб пришел с браком. Но вот ручки и завертки привезли совсем не того цвета. Ручки я заказывала через интернет-магазин, специально туда съездила, сфотографировала и отправила менеджеру по ват сапу. Но нет, прислали совершенно не то. Сказали что именно такого цвета нет и придется заказывать, придут 1-2 августа. Хорошо согласилась, пусть будет август, на другой цвет я не согласна. Звоню 2 августа, говорят в начале след недели вышлют из Москвы и в конце соответственно будут в Новосибирске. Звоню 11 августа, опять говорят не пришли, типа на след. неделе вторник среда. Т.е. я уже два месяца мучаюсь с вашими дверями, хотя они стоят не 5000 руб за дверь. В общем сервиса никакого, заплати 50 000 руб и жди неизвестно сколько. Боюсь что позвоню на след неделе и опять получу отказ... Кстати, когда я сказала менеджеру, что напишу претензию на имя директора, мне ответили: "А зачем на имя директора? он вам ничем помочь не сможет" Первый раз слышу такой бред, всегда все претензии пишутся на имя директора, руководителя, управляющего, чтобы он хоть как то повлиял на работу своих сотрудников и наладил процесс работы! а то так и без клиентов можно остаться! я вообще считаю, что в моем случае, мне скидку должны сделать за столь долгое ожидание!!! Единственный плюс в этой истории, что двери установили неплохо, этим я довольна.
