8 лет
64.5
71
32
Была в этом кинотеатре первый и последний раз...
Качество ужасное, звук пропадал, расстояние между рядами маленькое...
Они отрицательные эмоции.
Добрый день.
Могли бы вы пожалуйтса сказать дату посещения нашего кинотеатра, а также сеанс на котором были технические проблемы? Заранее благодарны.
Приехали из Новосибирска. И так как любим People's - даже и вопросов не было где провести первый вечер выходных в Томске.
Почитали отзывы, выбрали бар в центре города и довольные своим выбором решили заказать столик.
При заказе очень удивили правила бронирования: "Вы обязательно должны заказать блюдо из основного меню". Немного не понятно почему...
Приехали из Новосибирска. И так как любим People's - даже и вопросов не было где провести первый вечер выходных в Томске.
Почитали отзывы, выбрали бар в центре города и довольные своим выбором решили заказать столик.
При заказе очень удивили правила бронирования: "Вы обязательно должны заказать блюдо из основного меню". Немного не понятно почему должны и кто проверит. Если бы был у столика депозит - то более-менее понятная ситуация.
Пришли чуть раньше встретили охранника и администратора зала. Оба суровые и не приветливые - стало немного не по себе. В баре людей не было, большинство столиков свободные. Нас проводили в нашему столику. Я сразу задалась вопросом почему не поинтересовались нравится ли нам столик... и не хотим ли мы посмотреть другие варианты раз они свободны... Рядом была компания молодых громких молодых людей, и я бы с радостью пересела. Но потом поняла, что администратор направляет всех в эту зону... странно конечно.
Официантка приняла заказ быстро. Заказали ягненка и стейк из говядины. Ягненок был вкусный... а вот со стейком совсем не то что мы ожидали. Пресный прожарка до medium не дотягивала...
Позвали официантку... объяснила, что мясо не солят и не перчат. Поэтому такой вкус. На наш взгляд о таких подробностях приготовления блюда должны предупреждать заранее, раз в меню не написано. Блюдо заменили и в счет не включили.
Еще один момент, который расстроил - нет пледов. Закупите пожалуйста, в зале действительно прохладно.
Итог: кухня - 5. А вот обслуживание нужно подтянуть. Впечатление от него испортилось сильно. Ориентируйтесь на Новосибирск и Кемерово, в этих городах обслуживание на высоте. И расскажут все, и покажут. И главное - все улыбчивые и доброжелательные!!!
Спасибо за отзыв, хотели бы Вас попросить связаться с нами для выяснения обстоятельств, так как мы ценим наших гостей и хотим чтобы Вы всегда были довольны нашей работой. Хотели бы уточнить в городе Томске три заведения People"s и только на Карла Маркса является оригинальным Новосибирским филиалом. В нашем гриль-баре мы никогда не обязываем гостей...
Спасибо за отзыв, хотели бы Вас попросить связаться с нами для выяснения обстоятельств, так как мы ценим наших гостей и хотим чтобы Вы всегда были довольны нашей работой. Хотели бы уточнить в городе Томске три заведения People"s и только на Карла Маркса является оригинальным Новосибирским филиалом. В нашем гриль-баре мы никогда не обязываем гостей заказывать горячее, для бронирования столика, возможно Вы просто позвонив попали в другой People"s? который никак не относится. Будем рады прояснить ситуация и лично принести свои извинения.
В Томске были на праздниках и решили заглянуть в пивоварню)
На входе нас встретила улыбающаяся и приветливая администратор и проводила до столика.
В течении двух минут подали меню. Достаточно хороший выбор еды на любой вкус: и пицца, и мясо, и суши) Цены приятно удивили - очень низкие. Заказали две пиццы и сырные палочки. Принесли все быстро и...
В Томске были на праздниках и решили заглянуть в пивоварню)
На входе нас встретила улыбающаяся и приветливая администратор и проводила до столика.
В течении двух минут подали меню. Достаточно хороший выбор еды на любой вкус: и пицца, и мясо, и суши) Цены приятно удивили - очень низкие. Заказали две пиццы и сырные палочки. Принесли все быстро и горячее, и конечно вкусное.
Что касается пива - 3 сорта и одно сезонное, которое меняется. Попробовали все три сорта. Больше всего понравилось сезонное пиво. Остальное пиво было не таким вкусным, немного был водянистый вкус. Наше новосибирское пиво лучше.
Интерьер на 5: два больших зала, мягкие диваны и уютный современный стиль. Особенно хочется отметить работу вытяжек... рядом курили 4 кальяна... но запаха от них за нашим столиком не было.
Приятным бонусом был концерт местной группы) очень хорошо ребята пели) молодцы))
С радостью могу сказать, что буду всем советовать посетить данное заведение)
Прошлый раз друга обманули с соком... сегодня я решила еще разок посетить сей заведение... как оказалось зря.
Пришла, сразу заказала блюдо... прошлый раз глаз упал на куриные рулетики.
Предупредили, что ожидание будет 20 минут... Сижу жду.
Прошло 30 минут... официантка ловит мой недовольный взгляд... Проходя мимо говорит, что еще минуты 3 и блюдо...
Прошлый раз друга обманули с соком... сегодня я решила еще разок посетить сей заведение... как оказалось зря.
Пришла, сразу заказала блюдо... прошлый раз глаз упал на куриные рулетики.
Предупредили, что ожидание будет 20 минут... Сижу жду.
Прошло 30 минут... официантка ловит мой недовольный взгляд... Проходя мимо говорит, что еще минуты 3 и блюдо будет готово.
В этот момент я вспоминаю, что забыла заказать хлеб. Прошу добавить в счет хлеб и сразу рассчитать... так как время обеда скоро закончится. Предупреждаю, что расчет будет безналичный.
На что у официантки округляются глаза, и она говорит, что терминал сломан!!! Наличку я редко ношу... и в этот раз у меня ее не оказалось... Задаю вопрос: "Как будем решать данный вопрос..."
Официантка уходит. Через пару минут приходит бармен-администратор и предлагает мне сбегать в ближайший банкомат... На улице дождь...я голодная и еще должна бежать в банкомат?
Прекрасно знаю, что потребитель не освобождается от оплаты в случае невозможности использования банковской карты по техническим причинам и отсутствия наличных денежных средств. Урегулирование ситуации остается в рамках последующих договоренностей между продавцом и покупателем...
И понимаю, что остаюсь без обеда!!! Но почему не предупредили об этом заранее???
Попросила книгу жалоб... администратор ушел и как мне показалось пропал. Пришла официантка с приготовленным обедом... От обеда я отказалась...и еще раз попросила жалобную книгу...
В итоге осталась без обеда!!! Настроение испорчено!!! Обслуживание не то , что хромает... его просто нет... Еле ходящая официанта и недовольный бармен....Больше в это заведение ни ногой!!!
P.S. Подобная ситуация была в другом заведении... Заведение было готово взять расходы на себя!!! Учитесь!!!
Люблю рестораны Дениса Иванова и давно хотела сходить в СибирьСибирь...
И если честно разочаровалась...
Утром звонила и бронировала столик... так как ни разу там не была... Сказали, что забронируют два столика и предоставят на выбор. Праздновала др, поэтому попросила в уединенном месте выбрать нам столик
Пришли. Нас встретила администратор,...
Люблю рестораны Дениса Иванова и давно хотела сходить в СибирьСибирь...
И если честно разочаровалась...
Утром звонила и бронировала столик... так как ни разу там не была... Сказали, что забронируют два столика и предоставят на выбор. Праздновала др, поэтому попросила в уединенном месте выбрать нам столик
Пришли. Нас встретила администратор, переспросила сколько нас будет... и просто пошла показывать залы... Ни на каких столиках не было табличек забронировано или занято. Просто предложили столики, которые были свободны - первый минус.
Интерьер, конечно, нам понравился. Все стильно и со вкусом.
Меню интересное, блюда вкусные)
Но обслуживание опечалило совсем... Зал не был заполнен даже на 50% ... а официантку мы видели очень редко... грязную посуду не убирали у нас... просто проходили мимо...
Подача блюд долгая... Попросили рассчитать и опять ждали долго..
Ресторан запомнился одним утомительным ожиданием... Очень жалко
Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв, для нас крайне важно получать обратную связь от наших гостей для улучшения уровня сервиса и качества предоставляемых услуг.
Мы приносим свои извинения и благодарим Вас, за то, что обратили внимание на очень важные недочеты в работе смены, мы обязательно уделим внимание этому вопросу во избежании подобных...
Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв, для нас крайне важно получать обратную связь от наших гостей для улучшения уровня сервиса и качества предоставляемых услуг.
Мы приносим свои извинения и благодарим Вас, за то, что обратили внимание на очень важные недочеты в работе смены, мы обязательно уделим внимание этому вопросу во избежании подобных случаев вновь.
Надеемся, что Ваш следующий визит пройдет на отлично. И с прошедшим Вас Днем Рождения!
8 лет
64.5
71
32
