- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всем доброго времени суток!
Хотела бы выразить свое восхищение и негодование о базе отдыха «Меркурий». Сняли мы в «Уютный дом» с целью отметить такое знаменательное событие, как свадьба. Домик сняли на 2,5 суток с 5 по 8 число. Заехав на территорию базы нас встретил приветливый и дружелюбный охранник который все объяснил, далее мы были погружены в...
Всем доброго времени суток!
Хотела бы выразить свое восхищение и негодование о базе отдыха «Меркурий». Сняли мы в «Уютный дом» с целью отметить такое знаменательное событие, как свадьба. Домик сняли на 2,5 суток с 5 по 8 число. Заехав на территорию базы нас встретил приветливый и дружелюбный охранник который все объяснил, далее мы были погружены в красоты природы: лес, сосны, шишки под ногами, чистый воздух, пение птиц, полный релакс. В самом доме было очень уютно, чисто и достаточно тепло. Три комнаты с достаточно удобными кроватями, если ваша компания состоит более чем из 6 человек, то там предусмотрены комфортные раскладушки, с дополнительный комплектом постельного белья. Первый минус мы обнаружили утром, при принятии душа. Вода в душе очень контрастна, начиная с кипятка что кожа не терпит и заканчивая ледяной водой, и все это в одном режиме. На сам праздник администратор Зоя от всего коллектива, подарила молодоженам бутылку шампанского, что приятно удивило, спасибо вам большое! На второй день мероприятия у нас по плану были шашлыки и нам предложили воспользоваться колонкой для прослушивания музыки на улице, чему все гости обрадовались, но не тут то было! Через несколько часов в сауну заехали гости и были возмущены громкостью, хотя громкость была вполне приемлемой, гости свободно общались между собой (согласитесь если музыка орет друг друга сложно услышать), далее нам начала названивать администратор Валентина и очень грубым и неприятным тоном начала указывать что и как делать. Это как минимум не профессионально и не компетентно с ее стороны, администратор должен уметь сглаживать конфликты, а не настраивать гостей на неготив. Настроение молодожен просто было испорчено. На утро следующего дня, как и было договорено ранее, в 07.00 мы сдали домик, Валентина проверила за нами порядок в доме и подписала пропуск на выезд и в момент подписания было замечено, что администратор был в состоянии алкогольного опьянения со стойким запахом перегара.
Ирина, здравствуйте! Спасибо за отзыв и за то, что обращаете внимание на детали – это действительно важно.
Администрация искренне поздравляет молодожен с этим днем и желает всего самого наилучшего!
Относительно громкой музыки, хотелось бы отметить, что профессиональное музыкальное оборудование, с большой мощностью, которое, обычно сдаем в аренду,...
Ирина, здравствуйте! Спасибо за отзыв и за то, что обращаете внимание на детали – это действительно важно.
Администрация искренне поздравляет молодожен с этим днем и желает всего самого наилучшего!
Относительно громкой музыки, хотелось бы отметить, что профессиональное музыкальное оборудование, с большой мощностью, которое, обычно сдаем в аренду, администрация базы предоставила Вам бесплатно, как и поздравление для молодожен. Очень хотелось сделать Вам приятно. При заезде других гостей в сауну, громкость была не допустимой, на что начали поступать жалобы от гостей. Администратор неоднократно подходила и просила убавить звук оборудования, поскольку это доставляло неудобство не только гостям сауны, у которых тоже был второй день свадьбы, но и другим гостям базы. Она максимально пыталась сгладить конфликтную ситуацию с другими гостями, поскольку на отдыхе после распития горячительных напитков, действия людей могут быть не предсказуемыми. Кроме того, гости сауны также обращались к гостям дома, с просьбой убавить звук музыки, от которого они даже не слышали друг друга, но услышаны не были. Именно поэтому администрации базы пришлось забрать оборудование, поскольку ситуация была более чем накалена. Очень не хотелось быть очевидцами драки, среди гостей. Кроме того, администратор Валентина не могла находиться в состоянии алкогольного опьянения в 7 часов утра, поскольку в эту же ночь на базе с администратором находилась команда ГБР и сотрудники полиции с криминалистом, по улаживанию другой конфликтной ситуации.
Спасибо, что обратили внимание на тонкости, а также за то, что отметили позитивные моменты. Мы делаем всё, чтобы нашим гостям было комфортно, благодарим вас отзыв.