Simferia

Если вам вдруг нечем заняться, то обратитесь сюда. Менеджеров тут или нет или они бесполезные на 100%

Вызывали замерщика: договоритесь с ним сами

Вызывали монтажника: договоритесь с ним сами

Менеджеры там сидят судя по всему чтобы просто хихикать, потому что даже будучи в офисе мы не добились их внимания и обсуждали с монтажником

Замер нам делали 2 раза, потому что первый просто потеряли. В компании полная дискоммуникация. Замерщик сказал мне что менеджер позвонит и скажет цену и дату монтажа, потом выяснилось что замерщик ждал что я ему позвоню и скажу сколько светильников. Я жду менеджера, они ждут меня.

Когда с горем пополам мы выяснили через 2 недели сколько стоит потолок, началось новое приключение - дождись чтоб с тобой связался монтажник, в итоге пришлось снова самой их вызванивать.

В общем мы забили на них и собрали мебель всю и теперь это будет их проблема, как её подвинуть и как убраться за собой. Ожидаем их звонка в понедельник, чтоб они сказали мне во сколько приедут во вторник.

З.ы. когда мы делали потолок в том году они сделали всё в течении 3х дней, что сейчас идёт не так не понятно. 2ка только за опыт прошлого года

Вот и настали холода...

Вот и показало себя окно за 50 тысяч. В комнате +16. Хотя чего я ожидала от окна установленного не по ГОСТу. Мы тут еще обнаружили что и подоконник не по уровню, и стеклопакет стоит неправильно. Треш просто какой то

На претензии не отвечают. На контакт не идут. В целом мне всё понятно

Держите пламенный привет от меня и нашего юриста

Я конечно зареклась не связываться больше с Махаоном, но у нашего злосчастного окна не сделаны откосы, мы договаривались как закончим ремонт они сделают.

В общем эпопея эта длиться будет походу очень долго. Прошла неделя с моего обращения, а я даже цену так и не знаю, потому что любую информацию нужно вытягивать. Каждый раз когда они обещают перезвонить, на контакт с ними выхожу я сама и никак иначе. Это издевательство какое то

У нас стоит такой же Балкон (без откосов), который делала другая фирма, кажется что проще с этими ребятами договориться будет, чем ждать пока Махаон соизволит выйти на связь

Штож. Срок ответа по претензии истёк. Обещали в понедельник, но в понедельник монтажник позвонил только после моего напоминания и перенес на четверг. Четверг закончился, а никто так и не позвонил. А тем временем у нас бригада ремонтников 2 недели в простое, весь ремонт встал колом.

Ребятам вы интересны до тех пор пока вы не заплатили деньги, после всем на вас плевать. "Менеджер" в магазине и вовсе "просто продавец и за монтажников не отвечает".

Но я человек простой, не хотите по хорошему будем по плохому. Уверена налоговой будет очень интересно почему некое ИП не выдаёт чек покупателям.

Оф. ответ фирмы на мою претензию: как и ожидалось, монтажники не их и ответственности они не несут. интересные ребята