Нияз Сафиуллин

Обратились сегодня в сервис по антибликовому покрытию экрана MacBook Pro. В магазине Re:Store нам посоветовали обратиться сюда, сказав, что нам поменяют ноутбук в целом. Вежливо рассказали об этом человеку, который принимал. После чего услышали следующий ответ: "Слушайте идите ка тогда туда менять". Неожиданная грубость неприятно удивила. Мы не требовали заменить ноутбук, просто рассказали об этой информации, которую дали в Re:Store.

Как оказалось, компания Apple продает лицензии по обслуживанию своей техники. Поэтому контролировать процесс общения с клиентом не может.

Оставили ноутбук на диагностику, так как это единственный сервис в городе. Если что-то пойдет не так повезем ноутбук в другой город и будем обращаться в компанию Apple за разъяснением ситуации.

Айрат (приемщик) отрицал факт своих слов и отказывался извиняться за свою грубость.Если в зале имеются камеры, пожалуйста, руководство может убедиться кто врет.

Ставлю один балл пока ноутбук в ремонте. Есть опасения за сохранность и должный ремонт, так как работник сервиса врёт.

Чего ждать от компании, сотрудники которой хамят и посылают на ремонт в магазин, который этим не занимается?

Постоянно посещаю этот супермаркет по пути домой. Месторасположение выбрано удачно, так как находится возле дороги, а рядом есть остановка, которая еще благоприятнее влияет на посещаемость этого супермаркета.

Я бы не сказала, что персонал этого «Бахетле» рвется во всем помочь и подсказать клиентам, лишь бы обеспечить приятное совершение покупок. В частности, в супермаркете предусмотрено несколько касс, половина из которых не работает, в итоге в остальных, после тяжелого рабочего дня, образуются очереди. Эти очереди не так уж страшны, так как исчезают где-то минут за 5-7, но неприятны. Ко всему прочему, подойдя к кассе, тебе могут сообщить, что маленькие пакеты закончились, остались только большие. Все бы ничего, но выйдя, замечаешь, что в соседних кассах с этим все в порядке, и возникает невольный вопрос: «Неужели сотрудники не могут сами между собой распределить эти «несчастные пакеты?»

Не знаю как сейчас, а раньше могли пробить совершенно другой товар, а узнаешь об этой оплошности, только случайно просмотрев чек, на который в большинстве случаев клиенты и не обратят внимание. Например, мне вместо одного майонеза пробили другой, который другой марки, другого производителя и стоит дороже, также могут вместо пирожка с картошкой, пробить пирожок с мясом.

Делая покупки, тратится не меньше 500 рублей, а если закупаться на неделю и вовсе 1500-2000.

Продукция «Бахетле» славится своей домашней едой, но и тут не все так гладко: сильно перченые треугольники, видимо, чтобы замаскировать несвежее мясо, салат «столичный», который уже при покупке явно выглядит не свежим.

Достаточно быстро делают нарезку, в отличие от «Бахетле» на ул. Р.Зорге.

Есть подземная парковка, что тоже очень приятно.

Атмосфера в целом приятная.

Расположение удобное, минус в маленькой парковке. Зайдя в салон, видишь большое количество менеджеров по продажам, но очень трудно поймать свободного. Качество автомобилей безупречное, иначе говоря, сразу видно, что сделано в Японии, продумано все до мелочей. Цена соответствует качеству. Постпродажное обслуживание отличное, заменить все, что есть в гарантии с легкостью заменят в случае поломки. Во время ТО можешь потратить время в их кафе, где цены меню не кусаются, также через специальное окно можешь контролировать весь процесс ТО своего автомобиля. Что также считаю плюсом. Также каждый раз после каких-то сервисных работ проводят опрос, дабы уследить за качеством выполненной работы своих сотрудников.