kibalchichmd

Посетили заведение после обновления впервые, последний раз были довольно давно. Решили здесь пообедать на 8 марта, естественно позвонили заранее, за сутки, чтобы забронировать нужный столик, около детской комнаты. Пришли во время и встречает нас некий администратор Анна, которая с совершенно наглым видом утверждает, что мы бронировали другое место. Вместо извинений и поиска решения, она нам начала хамить и утверждать, что такого быть не может. И это при обилии заведений и конкуренции Красноярска. Такого я не встречала уже лет 10 точно, в такой ситуации персонал максимально вежливо всегда пытается решить проблему, но не тут. Уважаемое руководство, такого персонал в заведении общепита быть не должно. Благодаря хамке Анне в ваше заведении мы больше ни ногой и никому не посоветуем. Уровень клиентоориентированости не просто нулевой, а минус один.

Являюсь постоянным покупателем этой сети, но в основном покупаю в филиалах на Мира (тот, что был первый) и на Молокова. Претензий к качеству продукта и обслуживания нет. В этом же филиале покупала сегодня и крайне недовольна обслуживанием. Во-первых, заметила неверно наклеенную цену и описание товара, указала на это продавцам (указан был неверный продукт по более низкой цене), продавцы сказали, что я права понесли исправлять, но элементарно "Спасибо" никто не сказал. После чего я попросила сделать нарезку салями тонкими ломтиками, что и так очевидно. Придя домой я обнаружила "ломти", словно это докторская колбаса. Чем испорчен вкус продукта. Невежливые продавцы и несоответствующее магазину обслуживание. В этот филиал не пойду.

Отмечали 4-летие сына и все прошло безупречно. Предварительно смотрели помещение, администратор - очень приятная девушка - все рассказала, ответила на все вопросы, все четко и понятно, по стоимости тоже, заранее обговорили по времени программу, мы сразу выбрали аниматора, дополнительные услуги. В назначенный день все прошло замечательно! Само помещение идеально подходит для детского праздника: светлое, просторное, прекрасный интерьер, есть масса игрушек и развлечений, никому не было скучно. Отдельно хороший банкетный зал, уютный и тоже просторный.

Хочется отметить работу аниматора: все время он увлекал детей, они постоянно находились в действии, развлечения отлично подходили для нашей возрастной группы, были и мальчики и девочки, весело было всем.

Мы остались довольны всем.

Хожу сюда на маникюр практически с самого открытия и каждый раз выхожу с безупречным результатом, при чем была у трёх разных мастеров. Если приложить к этому отличный интерьер и фильмы, которые регулярно показывают, то получится идеальное место для ухода за собой. Так же хочется отметить работу администраторов, была ситуация, когда у меня была сделана запись онлайн, но почему-то произошло наслоение времени, администратор общалась очень вежливо и разрешила эту ситуацию. Пока я довольна абсолютно всем.

Пришли сюда в первый день открытия и стали частыми посетителями. Нравилось все: оформление, пончики, напитки, доброжелательный персонал. Уходили всегда в отличном настроении. Но сегодняшнее посещение просто кошмар. Пришли с ребенком, а тут не кафе, а фотостудия с одновременной укладкой включая использование щипцов, лака! Делают макияж прямо здесь. Может я что-то не понимаю, но мы пришли приятно провести время, а не "наслаждаться" обществом нахально расхаживающих людей, который словно сняли это заведение для фотосессии. Люди нагло брали стулья, хотя мы сидели за этим столиком. В моем понимании, если устраивать фотосессию в таком масштабе, то надо снимать заведение. Прошу обратить на это внимание руководства. Уже подумаем идти ли ещё раз, попасть на подобный "салон красоты" с "фотостудией" не хочу точно.

Очень жаль, тут очень здорово и было отличное украшение на хэллоуин, ребенок как приходит сразу вспоминает, так постарались.