elly90

Третий день пытаюсь получить заказ из интернет магазина. Договорились на дату, прислали смс о том что доставка сегодня... и... тишина весь день. На техподдержке проторчала 13 минут без ответа - Н А Д О Е Л О. Сегодня та же история, смс пришло, время близится к вечеру, а звонка все еще нет. Никто не может дать ответ по ситуации. Днище просто. И за это еще нужно платить 🙁

Сделала интернет заказ и выбрала самовывоз из тц Мегаполис. Выкроила время между делами и забрала заказ, сразу обратила внимание что от упаковки пахнет чем-то терпким перечным, но не придала значения. Дома распаковала пакет и ждало огромное разочарование - флакон расколот и поэтому пахнет. Спасибо за испорченное настроение. Сделала заявку на возврат, но сомневаюсь что решится быстро и безболезненно

У котейки закончился корм, а заказывать где-то и потом самовывозить - день-два и по времени подстраиваться надо, отмела эту идею сразу.

Подумала, что на районе есть зоомагазин, где раньше перехватывала корм Monge (его мало где можно найти и в последнее время по всем зоомагазинам и даже по крупным сетям были перебои с поставками. Санкции, все дела)

Решила набрать по указанному телефону и уточнить есть ли корм в наличии, чтобы не делать большой крюк, дабы заезжать специально в этот магазин. Печально, но телефон оказался выключен и потом никто не перезвонил. Не судьба видимо.

Ассортимент в магазине не сильно большой, обычных вкуснях которые берем всегда - тут нет. В общем сюда стоит прийти, если живете напротив и есть время посетить магазин очно. Возможно кого-то устроит ассортимент.

Благо выручил другой зоомагазин у дома.

Недаром друзья отговаривали связываться с данным банком, ибо называют его последними словами и оценочки смотрю не на высоте.

Вчера убедилась, что хуже ВТБ из "типа топчика" банков нет. Претендуете? - соответствуйте!

Началось все с того, что мы задумали рефинансировать ипотечный кредит, ставку обещают интересную и на сайте можно подать заявку на предварительное решение по сделке.

Нужно ли говорить, что сайт ужасен и неудобен, юзабилити на нуле. В конце процесса подачи заявки мне предложили выбрать отделение в которое мне удобно будет подойти в Екатеринбурге, из списка выбрала ближайший ко мне адрес Белинского 222.

Вечером после работы поехали в отделение. Мало того, что рядом ужасная тесная парковка, но и мне в отделении сообщили что у них нет ипотечного отдела. Совсем. И даже сотрудника нет, который может прогнать данные и сообщить окончательное решение или хотя бы проконсультировать НОРМАЛЬНО о пакете документов (на сайте повторюсь все коряво). Сотрудницы хором отправили нас по адресу Циолковского 57 и ничего дополнительно не сообщили.

Прибыв по указанному адресу и отсидев в очереди (время после 19 00, номер талона Н0019 или Н01019) нам торжественно сообщили что ипотечный отдел есть, но он, ъуъ! работает до 18 00. С понедельника по пятницу, до 18 00. Где это написано? Почему сотрудники другого отделения заведомо нас дезинформировали, что сейчас нас примут по нашему вопросу?

На вашем "прекрасном" сайте опять же нет этой информации. С роботом автоинформатором разговаривать нет никакого желания, он повторяет одно и тоже. Чата на сайте как у многих нормальных (больших!) компаний тоже нет.

Благо сотрудник Юлия на Циолковского пояснила, что нашу заявку смогут обработать и по телефону дать нужную информацию и в случае сделки в головном отделении на Ленина сотрудники могут подписать с нами документы и в субботу. Спасибо Юлии, единственный человек кто внес ясность. Но опять же по телефону можно упустить важные моменты и я не люблю принимать важные решения по телефону, когда это должно решаться сидя и спокойно, общаясь с глазу на глаз. Пришлось согласиться, что мне позвонят в течение рабочего дня, не совсем удобно, но что поделать, они же работают до 18!

Ребята, ВТБ, ипотека, это не малые деньги, это не потреб на 50 000 рублей и даже не 500 000 рублей. Какого ляда, ипотечный отдел работает до 18, и об этом нигде дополнительно не сообщается, ни на сайте, ни при подаче заявки на определенный банковский продукт? Почему до 18, если люди, которые берут ипотеку, работают в этот же временной промежуток?

В общем, разочарование по всем полям. С таким дерьмищем я еще не сталкивалась.

Первый раз получала посылку подобным образом, до этого были только постоматы озона.

Выдает посылку сотрудник магазина, сообщает что необходимо расписаться о том, что ты получил свою посылку без повреждений и в сохранности, но без ее вскрытия.

Вроде быстро и удобно можно забрать посылку в любой точке города, куда выберешь доставку, но в тоже время есть некое недоверие к третьей стороне.

Доставку так же можно можно оплатить на месте безналом или наличкой - это удобно.