Дмитрий Cry

Всегда тут мыл автомобиль, но последний раз они испортились окончательно. Больше не поеду. Мойка люкс и так стоит 990 рублей и вечно настойчиво предлагают обезжирить. До этого и без доп услуги результат был хороший, но сейчас показали машину всю в разводах - и вопрос: оставляем так или всё таки обезжирить? В итоге ещё 390 рублей. В результате мойка 1380 рублей, как то уже перебор. Пусть моются тут сами, я больше не приеду.

Уже не раз покупаю тут украшения в подарок. Всё проходит как нельзя лучше - на сайте можно выбрать и потом уже посмотреть в магазине только то что интересно в живую. В послдений раз получил ещё дополнительную скидку и карточку на 500 руб на следующую покупку, мелочь, а приятно.

Но вот с коллцентром что то пошло не так: на сайте сломалось бронирование, я написал об этом в обратую связь на сайте, приложил лог запросов браузера, пример для curl как можно воспроизвести пробему и то что приходит пустой ответ. Попросил передать это разработчикам сайта. Через какое то время мне перезвонили, а потом я минут 5 уговаривал рассмотреть обращение и передать данные программистам - теряете же клиентов, но меня уверяли, что ничего передавать не будут и всё работает как надо. Спасибо что хоть прямым текстом не послали, хотя намёки и непонимание было.

В общем конкретно этому магазину - 5. Коллцентру - 1.

Отзыв из одного слова на букву "Г" не принимают, поэтому придётся писать как то более подробно. Сделал заказ на сайте на телефон для сына, обычная нокия 105 за 1200 рублей, на этот адрес, т.к. тут был в наличии, что бы не ждать перемещения в другой пункт. Пришла смс и письмо, что заказ готов. Через два часа после подтверждения заехали по данному адресу. После 10 минут ожидания - ответ один "заказ у нас не прогрузился, ничего не можем сделать. отдать тоже не можем т.к. он один и он в заказе. если хотите звоните в коллцентр, но сами звонить не будем - нам некогда...". Ну в общем если хочется поискать антоним к слову клиентоориентированность, то в качестве стимула - можно зайти сюда. И интересно, если бы это был новый iphone за 80 тыс, нас бы так же отправили в коллцентр? :)