antonfirsofv

Антон, добрый день!

Спасибо, что вы поделились своим мнением.

С учетом перечисленных вами причин оценка 3 – это очень высокий балл, так как заявленные недостатки в работе сервиса абсолютно недопустимы.

Мы ценим ваше время, поэтому каждый день работаем над расширением парка автомобилей, для того, чтобы исключить любую возможность задержки в прибытии водителя.

Отсутствие культуры общения с которой вы столкнулись – это неприятный сюрприз, так как мы ответственно подходим к выбору кандидатов в водители Wheely, такое сообщение мы рассматриваем как сигнал для повышения контроля на линии.

Антон, мы будем признательны если вы свяжетесь с нами по электронной почте [email protected] или по телефону +7 (343) 302-01-34, чтобы мы могли разобраться в ситуациях со сбоями в работе приложения. Мы хотим исключить любую вероятность ошибки, и будем рады вместе с вами разобраться в причинах доставленных неудобств.

Надеемся, что вы дадите нам шанс исправить впечатление о сервисе.

Здравствуйте, antonfirsofv! Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны быстрой доставкой и качеством блюд, значит мы не зря старались :). Сожалеем, что Вам было недостаточно соуса и имбиря; соуса мы кладем столько, сколько заявлено персон в заказе, а имбирь и васаби на каждую порцию роллов. Если Вам не хватило этого количества, или количество (соуса, имбиря) в Вашем заказе не соответствовало нашим стандартам комплектования заказа, - позвоните на номер Горячей Линии (+7922-141-78-47) и сообщите об этом нашим менеджерам. С уважением, Администрация.